常见棘手拒绝问题的处理重点.pptVIP

抓工作执行的重要意义;为什么中国乒乓球队在世界赛场上成就显赫？为什么中国足球在国际赛场上毫无建树？为什么二战期间日本军队在我国领土上烧杀抢掠？原因是多方面的，而完美的执行是其中很重要的一点。无论多么宏伟的蓝图和完美的战略，没有执行，缺乏执行力就会导致全盘皆输。按时、按质、按量、不折不扣的完成任务，这是对执行最简单也是最精辟的解释。; 对于个人而言，执行力就是把目标变成行动，把行动变成结果的能力。对于一个组织，是长期战略一步步落到实处的能力。执行力是取得成功的必要条件，个人和集体的成功都离不开好的执行力。当既定目标和战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得尤为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论。; 很多人都听过猫和老鼠的故事，故事的内容是，有一只真抓实干的黑猫，每天都能抓10多只老鼠，这让老鼠们每天都战战兢兢，谈猫色变。有一天，鼠王组织召开了一个老鼠会议，商讨如何对付黑猫。经过了一个上午的商讨也没有讨论出一个切实可行的办法。这时，有一只年迈的老鼠站起来说“黑猫太厉害，我们硬拼不是办法，最好的办法就是防，如果能在猫的脖子上挂一个铃铛，这样，猫一动铃铛就会想，听到铃声我们就可以躲到洞里，猫就没有办法捉到我们了”！老鼠们一听，这的确是个好办法，鼠王也觉得这个办法好，于是就商讨由谁来完成这个任务，可是始终没有一只老鼠愿意完成这个任务。就这样，老鼠们每天还是战战兢兢的活着！;在这个故事当中我们可以看到，再好的想法，不能执行，那也只是空想！再好的方案，如果没有执行下去，它就等于零。 ;在日常工作中，多数人都给自己设定了目标，但是常常因为过程的复杂，过程中的困难或个人的眼前利益而不断的给自己找各种各样的借口，比如：“那个客户太挑剔了，我无法满足他；我们的产品价格太高了，客户不接受；因为在开车，所以没听见；任务没有按时完成，是因为这个问题，或者那个问题..........等等理由”。结果就是所有事情都有借口，所有事情都打折扣，当借口成为了习惯的时候，可想而知，执行不会到位，这个人将永远不会成功。;我们都知道，军人以服从军令为天职，在任务面前，当指导员问士兵：“你们有困难吗”？士兵们会异口同声的回答：“没有！”指导员接着问：“如果有困难呢”？士兵们会异口同声的回答：“克服困难上！”这不是单纯在喊口号，平时能看出来，关键时刻能站出来，利益面前能让出来，危难关头能豁出来，艰巨任务能干出来！联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润的宁高宁、宅急送的陈平、万科的王石都曾经是这个队伍中的一员，同样的经历告诉我们，像解放军学习执行力！飞夺泸定桥、汶川抗震救灾等等，这些真实的故事都是军人对执行力最好的诠释。;一个企业成功的核心竞争力就是执行力；一个团队的战斗力取决于执行力；一个人成功的基础就是执行力。如果你想成功，你渴望成功，那么，首先你必须是一个有执行力的人，怎么样才算是有执行力的人呢？;一．自动自发，诚信工作????要提高个人的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发的行动。有了自动自发的思想就可以帮助你扫平工作中一切挫折。在日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是就是要充分发挥主观能动性与责任心，不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，退却，不思进取，结果是问题依然存在，任务也就不可能完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。事实上是，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习，更新观念，变被动，为主动。 在实际工作中我们发现所有的工作，有制度，有措施，可是还有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，真正做到诚信做人，勤奋做事。　　;二．敢于负责，注重细节 　　????工作中无小事，工作就意味着责任，责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情作对做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的，如果你对自己的期望比领导对你的期许更高，而不是做五成、六成的低工作标准，而是把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，就没有完不成的任务。因此提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。　;中国伟大的思想家老子说过：“天下难事，必成于易；天