2012农信《管理学基础》期末试卷题型及部分复习题(印).docVIP

一、考题类型 1、判断正误题，在题后划√或× 2、选择题 3、简答题 4、实例分析题 5、画图及判断说明题 6、计算题 7、案例分析题 二、相关提示 （一）简答题 1、什么是企业？企业的社会责任具体表现在哪些方面？ 2、泰勒科学管理理论的主要观点是什么？ 3、人际关系的主要代表人物是谁？其代表作及主要观点是什么？ 4、何谓管理道德？你认为应如何改善企业的管理道德？ 5、你认为组织文化的作用是什么？组织文化建设应注意哪些问题？ 6、何谓管理层次？试说明管理层次与管理幅度的关系。 7、韦伯理想行政组织体系理论的主要内容是什么？ 8、何谓管理幅度？确定管理幅度应考虑哪些因素？ （二）实例分析题 1、有人说，企业对决策方案的选择，通常强调的是最优或最佳，但实际上这种最优或最佳方案只是相对而言的。在大多数情况下，企业所选出的决策方案也只能是一个较为合理的“满意”的方案。你同意这种认识吗？谈谈你的见解。 ○这种认识是正确的。所谓最优方案是相对而言的。因为客观事物的发展变化，人们主观能力的限制，必将影响所提方案的多寡和优劣，以及对方案的判断和选择。即使能够求出最优或最佳方案，出于经济方面的考虑，人们也往往不去追求它，而是根据令人满意的准则进行决策。因此，在大多数的情况下，企业所选出的决策方案也只能是一个较为合理的“满意”方案。具体地说，就是制定出一套令人满意的标准，只要达到或超过了这个标准，就是可行方案。 2、某企业为了完成某项攻关项目，决定出榜招贤，言定：技术攻关成功者除了可获得一笔可观的奖金外，技术员还可以晋升为工程师。 请问：此项激励措施的主要激励对象是谁？谈谈你的认识。 ○（略） 3、有人说，组织中非正式组织的存在对正式组织会产生负面影响，对企业的长远发展不利，因此，企业管理者职责之一就是应限制或制止非正式组织的产生。对此你有何看法？谈谈你的认识。 ○这种认识是错误的。因为非正式组织是一种客观存在，不管我们承认与否，允许与否，愿意与否，非正式组织都对正式组织产生影响。从组织管理的角度讲，非正式组织既可以补充、促进正式组织功能的发挥，也可以产生对正式组织功能牵制、抵消的负面消极作用。因此，在实践中要注意非正式组织的正负作用。对正式组织来说，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。其次，要通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织与正式组织的目标趋于一致，消除两者间的冲突，使之为正式组织提供积极的贡献。 4、有人认为，直线制组织结构只适用于经营规模小，经营对象简单的小型企业，而大型企业则与此无缘，则只能采用直线职能制。你认为这种认识对吗？为什么？ ○（略） 5、有人说，人员激励十分重要。企业激励水平越高，员工的积极性越高，它可以弥补劳动者素质方面的不足，使企业的劳动生产率不断提高。你同意这种认识吗？谈谈你的认识。 ○这种认识是错误的。人员激励虽然可以激发人的热情，调动人的积极性，使其潜在的能力充分发挥出来，但激励水平并不能取代劳动者的素质。因为人的精力和体力是有限度的。就一般情况而言，企业的激励水平越高，员工的积极性越高，企业的劳动生产力也就越高。但应当说明的是，对一个文化程度很低的劳动者来说，激励的极限是以拼体力为限的；而对于知识和技能较高的劳动者，当积极性充分调动起来时，则可以发明创造，两者的激励效果是截然不同的。因此，企业要不断提高劳动生产力，就必须既要重视激励水平，同时还要注重劳动者素质的提高。 6、小刘正在给小张讲解需求理论。小刘说：“人的基本生活需要满足后，安全需要、尊重需要、社交需要、成就需要就依次重要起来，这是世界上许多心理学家都公认的……”他的话还没有说完，小张就睁大了眼睛说：“你说的对吗？……” 请问：小刘说的是否正确？为什么？ ○（略） 7、有人说，正强化激励可以使人产生一种积极的情绪，感到愉快，受到鼓舞，易激发主动精神，而负强化易使用人产生挫折心理和挫折行为，不利于职工工作热情的提高。因此，管理中应强化正强化激励而舍弃负强化激励。你同意这种认识吗？谈谈你的认识。 ○这种认识是错误的。正强化和负强化对职工行为的激励都是必要的，但是应以正强化为主，负强化为辅。因为从人的心理来说，一般都喜欢接受表扬而不愿被批评。因此，在一般情况下，用正强化激励效果较好，也就是说，要多进行表扬，少进行批评（惩罚）。当然，针对特定的现象和个体，负强化也会收到应有的效果。 8、有人认为，正确处理职责和权限、利益、能力之间的关系应遵守等边三角形定理，即能力可以略小于职责。你同意这种认识吗？为什么？ ○这种认识是正确的。因为能力小于责任，就使得管理者的工作富有挑战性，从而能促使管理者更加感恩和谦卑，从而更加尊重群众、更