《让自己更受欢迎》课件解读.pptx

因为态度，所以出众问候客户、联系客户超越客户预期卓越赏识客户感谢让自己更受欢迎让自己更受欢迎提高自己的修养微笑对人友善以礼待人多听少说优先为别人考虑对别人不吝赞美之辞鼓励认可并关心他人对人细心周到避免冷酷无情和生硬粗暴A.对人友善B.以礼待人C.和睦相处生活就像一面镜子。你对他笑，它就对你笑你对它哭，它也对你哭请记住：如果你想找到工作的乐趣，希望你的同事变得更容易相处，首先应该改变你自己。友善友善友善友善友善友善A.对人友善B.以礼待人C.和睦相处尊重从以礼待人开始基本的礼节是重中之重说什么？做什么？说什么请，谢谢，不客气。对不起，打扰了。你好，有什么需要我帮忙吗？这是我应该做的。（尽量不要说没关系）我帮您找找或者我很高兴为您……先生、女士。您还需要什么帮助吗？谢谢您能耐心的等待。谢谢光临，欢迎再来。做什么微笑并直视别人的眼睛。耐心、全神贯注地倾听。友好地问候客户。表现出活力和热情。称赞客户。言行得体、考虑体贴周到。永远不要对客户大吼或者与客户争吵。不粗鲁、冷漠，不忽视别人。信守诺言，诚信待人。服务善始善终，确保客户满意。主动为客户开门并提供帮助。不盛气凌人、冷嘲热讽。保持积极的态度，采取积极的措施。把客户带到他们想要到的地方。A.对人友善B.以礼待人C.和睦相处如果你真正关心别人，那么你在两个月内会赢得很多朋友，这比在两年内通过让别人关注你而赢得的朋友更多。能够和别人融洽相处的