《公共关系学》讲稿(新)课件解读.doc

绪论 公共关系的几个相关概念 关系：人与人，人与物之间的相互联系 社会关系：人们在社会活动所结成的以生产关系为基础的相互关系的总称。 人际关系：人们在社会生活中的交往关系。 公共关系：是以社会组织为主体，与个人发生的关系。 二、公共关系的涵义 1、公共关系是什么 —— 对公共关系的多种表述 1.争取对你有用的朋友2.使自己的成就让别人知道 3.保证事业成功的学问4.就是说服和左右大众的技术 5.就是讨公众喜欢 6.是广结人缘的艺术 2、PR解析 Public Relations Public —— 形容词：公开的，公共的，社会的 名词：公众，群体 Relations —— 关系，联系 3、公共关系的定义 公共关系是社会组织为了提高知名度和美誉度，塑造良好的组织形象，通过传播沟通手段，协调各种公众关系，争取社会舆论支持的一种实践活动，是一种内求团结、外求发展的管理科学和艺术。 主体 客体 手段 目的 宗旨 4、结论：公共关系是一种特殊的社会关系，凡有人存在的地方都有公共关系状态存在。 三、公共关系的三大要素 社会组织 公众 传播 四.公共关系的基本特征 1.以公众为对象 2.以美誉为目标 3.以互惠为原则 4.以长远为方针 5.以真诚为信条 6.以沟通为手段 公共关系的应用范围 在政界 宣传立国之本 培