090226OB-第三讲-个体行为-能力与学习-share.pptVIP

个体行为 学习目标 能 力 什么是能力 能力（ability）的定义 能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。 能力对管理的意义:合理安排岗位,预测个体绩效 能力不足,即便再努力也难以达到工作要求。 能力存在差异 --能力类型的差异 --能力水平的差异 --能力性别的差异 能力的类型 体质能力 定义：指顺利完成某种活动的体质条件。 重要性：对专业技能要求少而规范化程度高的工作的成功非常重要（如：高楼建筑工人、海上救生员） 9种基本的体质能力（见表3-1） 心理能力及其测量 定义:从事思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。 智力的基本维度（见表3-2） 重要性：在各种工作中，智力都是较好的绩效预测因素之一；工作对信息加工的要求越复杂，智力越重要。 智力的测试 --测试工具：通过标准化程序编制的量表（scale） --韦氏成人智力量表（WAIS）是目前国际通用的智力量表（见P68） --招聘过程中实际使用的智力测试只需十几分钟：Wanderlic Personnel Test 心理能力及其测量 新兴的智力理论 P70 智力多元论（美国心理学家加德纳） -认知智力：传统意义的智力 -社会智力（关系商）：人际交往能力 -情绪智力（情商）：识别、理解和管理情绪的能力