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礼貌打招呼用语大全 篇一：打招呼常用用语 展员工风采 树富春形象 --------做一个美丽的酒店人 打招呼常用用语 要求：说话亲切、礼貌待人、热情招呼、谈吐自然 您好！您早！ 请！ 请问 请坐 请稍等 请原谅 请您走好 请多关照请多多指教 没关系不客气对不起 不要紧 别客气 您贵姓 打扰您了 谢谢晚上好 晚安 再见 欢迎您再来 优质服务名言： 1、 优质服务-------能打动客人心的服务 2、 美国著名麦当劳老板认为：“微笑是最有价值法人商品 之一。” 酒店优质服务的意义 四感： 新奇感--善于开发新的服务项目，推出充满东方情调的个性化服务，举办丰富多彩的活动，满足客人求新求奇的消费心理，使酒店更具有竞争力。 亲切感—使客人处处能见到服务人员发自内心的微笑和听到富有感情的问候，客人所到之处能听到服务人员亲切的称呼声。 舒适感---人体所有感观都“反映”出的满意：听到礼貌问候、看到员工服饰干净整洁、闻到清新的空气、尝到美味可口的菜肴、感到周到方便。 安全感---确保人生安全、财务安全和食品卫生安全。 三性： 主动性—能从客人的身体语言中领悟客人的需求。同时要注意不让客人有被打扰的感觉。 准确性—服务一步到位。 及时性—有求必应，在酒店量化服务标准时间内高效操作。 二化： 规范化—按工作标准操作，熟记每项对