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第9讲 人际关系与沟通艺术 案例 例：《天堂和地狱的故事》 有人问教士天堂与地狱的区别，教士把他领进一间房子，只见一群人围坐在一口大锅旁，每人拿一把汤勺，可勺柄太长，盛起汤也送不到嘴里，一个个眼睁睁地看着锅里的珍馐饿肚子。教士又把他领进另一间屋子，同样的锅，人们拿着同样的汤勺却吃得津津有味。原来他们是在用长长的汤勺相互喂着吃。教士说：“刚才那里是地狱，这里是天堂。” 思考：这个故事给你什么样的启发？ 成功=（努力+机会）人际关系 ?(1+1)0=1 好不容易得到机会,加上自己的努力,结果却由于人际关系不好,只能获得十分有限的成功. (1+1)1=2 人际关系普通就算没有什么助力,也不致产生阻力。 (1+1)2=4 人际关系良好，获得很大的助力。 (1+1)3=8 人际关系甚佳，跃登龙门。 一、人际关系 人与人在交往过程中建立的直接的心理联系. 特点: 直接性 个体性 情感性 课堂思考 你喜欢与什么样的人交朋友？ 资料：影响人际关系的主要个人品质 ②主动原则 主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。 廉颇与蔺相如 负荆请罪 ③ 交互原则 人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。 课堂互动：小游戏 ④功利原则 人际关系的本