早会经营讲师手册.docVIP

《早 会 经 营》 讲 师 手 册 授课时间 3.5个小时 讲师要求 授权讲师 主要 授课方式 讲授/分享/研讨 授课目标 让学员学会以差勤管理切入点，掌握早会经营方法，统一标准，规范流程 成功讲授本课程的关键因素 讲师对基础管理思想的深刻了解 讲师有抓好差勤管理和早会经营的经验 讲师有非常丰富的前线营销经验 主要授课内容及流程 导言 行销部差勤管理 差勤管理的重要性 提高出勤率的关键环节 行销部早会运作 行销部早会运作的困惑 行销部早会运作的关键环节 演练与实做 所需工具 讲师 授课投影片、讲师手册，《柴田和子》片段 学员 学员手册 备 注 投影片/主题 讲授向导 操作要点 ( 讲师欢迎学员 主题介绍 ( 讲师自我介绍 ——时间掌控在五分钟以内 ( 讲师提出问题 持续有效组织发展要做到四个结合，即与业务推动相结合，与基础管理相结合，与绩优团队建设相结合，要内部增员与外部增员相结合 提问 ( 讲师讲解 那什么是基础管理？为什么要做基础管理？ 基础管理的概念，基础管理的主要环节，基础管理不是单纯的抓某个早会经营，工作日志的几个基本动作，而是形成标准和流程，这才是有效的基础管理，要一手抓组织发展，一手抓基础管理，做好基础管理必须做到四个抓起，即基础管理必须从新人抓起，所基础管理必须从基本法抓起，以基本法作为指导，基础管理必须从流程和标准抓起，基础管理必须从着眼于提高营业部经理和主管带队伍的能力抓起。 要领会公司个人业务发展的具体方向和思路才能有好的效果 ( 讲师讲解 抓基础管理到底应该怎么去做？ ( 讲师讲解 开展基础管理动作不宜过多，先抓好一两个动作，然后再进一步展开！我们今天的课程就有关差勤管理和早会经营的两个动作来明确阐述，也希望大家回去以后就从这两个方面开始抓基础管理。 ( 讲师介绍课程的结构 先谈行销部的差勤管理 ( 讲师讲解： 你觉得自己是经营型人才还是管理型人才？所谓经营型人才，就是能够把2个人发展成20个人的人才；而管理型人才，就是能够把2个白板变成2个出单人力的人才。在当前的市场环境下，如果你不是一个经营型人才的话，那肯定是不能长久存活下去的。目前，新华正处于发展期，经营观念要放在首位，首先需要考虑的就是如何把100人变成1000人！寿险的竞争就是人才竞争，而人才不是靠管理的，而首先要靠经营。 ( 讲师讲解引言： 行销部差勤管理所要解决的两个环节 ( 讲师讲解： 某营业区成立于2003年8月，在册人力483人，开业首月保费79万。03年四季度，月均有效人力240人，保费平台74万，出勤人力180人/月。由于地属郊县，早会出勤状况不甚理想，04年上半年月出勤人力为150人，一季度业绩平台50万，二季度业绩平台45万。04年下半年累计消号210人（因此图表中04年下半年的出勤率和活动率相对来说好看一点），出勤人力维持在100人右，业绩平台不足40万。05年一季度，月均平台已不足30万。 ( 讲师总结：高出勤带来高保费，高出勤带来人力的稳定和技能的改善，高出勤带来大批良好习惯养成的员工 注意对案信息的掌握，这是系统内一个真实的案例 (讲师讲解： 我们应该如何进行管理？我认为，心态管理是要放在首位的。——“在诚实的失败中毫不气馁，在光明的胜利中谦逊温和！”这是我们必须做到的。其次是差勤管理。我反对抓差勤，因为差勤是抓不起来的——必须狠抓差勤！！！有人才有一切 ( 讲师组织学员分组讨论，时间2分钟， 目的不是总结多少方法，而是为下步做铺垫 (讲师讲解 ： 提高出勤率要从三个方面抓起，从业观念的引导是放在第一位的 2. 规范的制度是你执行的有力依据，这也会成为你管理的原则 3. 有效的措施是保证你有效的执行 ( 宣导出勤的观念要从从业观念讲起，让我们一起来看看日本寿险销售女王，从业经历30余年的柴田和子的事迹，她有怎么样的从业观念（播放影片） (提问：你们看了以后有怎样的感受？对你印象最深的是什么 (总结：她把第一生民做为她的生命，把寿险事业做为天底下最美好的事业，他把两个女儿也送进了第一生命，来继续她的事业，她对从业的观念一丝不苟，每天出勤和拜访做为她的必修课，把对客户的服务放在第一位，为什么她能做500多亿的保单，不是因为她有多优秀，而是她对保险事业的认同和执着追求！我们必须让业务员坚信：推销保险是在做善事。如果连我们自己都觉得卖了一份保单给别人是骗人的话，那我们还有勇气去卖第二份吗？如果保险是骗人的话，它都已经存在100多年了，它能够连续骗100多年吗？ 讲授＋提问＋观摩＋总结 注意声音的开启