第三章市场调查资料搜集及问卷设计.pptVIP

态度8问卷样板库 /template Company Logo Company Logo 作业与练习 关于市民手机使用情况调查 老百姓购买汽车的行为和心理调查 大学生课余学习与生活状况调查 北京市居民生活垃圾的处理情况调查 经管学院学生对所学专业的认知程度调查 补充内容：编辑问卷的技巧 编辑问卷属于WORD范围。 Q3：请问您的手机是哪一种入网方式？ □全球通 □神州行 □如意通 □动感地带 □ 其他 □1.全球通 □2 .神州行 □3.如意通 □4.动感地带 □ 5. 其他 Company Logo 使用Tab键对齐 Q4.请问您的手机是哪一种入网方式？ □全球通 □神州行 □如意通 □动感地带 □ 新时空 □其他 使用窗体制作 Company Logo Company Logo LOGO 第三章（1）市场调查资料搜集——调查问卷设计 Company Logo 基础研究与应用研究流程 （1）观察： 确认宽泛的 研究范围 （2）初步资 料搜集：访谈、 文献调查 （3） 问题界定 描述研究 （4） 理论框架 辨识、变量归类 （5）衍生假设 （6） 科学研究 设计 （7） 资料搜集、 分析与解释 （8） 推论 否 是 （9） 撰写报告 （10） 提出报告 （11） 做出管理决策 （一）涵 义 调查量表：向调查者收集资料和信息的一种书面询问表。 Company Logo （二）问卷调查的作用 （1）提供标准化、统一化的数据收集程序 （2）询问相同的问题，使得数据具有可比性 （3）简单易行 （4）成本低 （三） 问卷调查的类型 根据调查方法的不同： 访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷、座谈调查问卷 根据问卷的填答方式： 自填式问卷、访问式问卷 Company Logo （四）问卷的基本结构 调查问卷的标题 问卷说明：说明词（卷首语、指导语、前言、引言） 填写要求 问卷正文（调查主题内容） ：若干问题和答案 被调查者基本情况（可以放在前面，也可以放在后面） 问卷结尾（必要的说明） Company Logo 问卷的基本结构 ×××调查问卷 封面信：…… 指导语：…… 问题及答案：…… 其他资料：…… Company Logo 封面信 您好！我们是大连理工大学管理学院的学生，我们正在进行一项有关××的调查，主要是为了了解……。我们从全市中选取了部分居民作为调查对象，您是其中的一位，在此对您对我们工作的配合表示真诚的谢意。 大连理工大学管理学院××调查组 封面信中要简要介绍：（1）调查者的身份（2）调查的目的（3）调查的内容（4）调查对象的选取（5）致谢（6）落款等等。 （1） （2） （3） （4） （5） （6） 参看课本P24 （一）中国儿童发展研究家长调查表 （二）企业职工调查问卷 Company Logo Company Logo 指导语 …… 填表说明 请在每一个问题后面适合您情况的答案序号上画圈，或者在——处填写适当的内容。 如无特殊说明，每一问题只能选择一个答案。 填写问卷时请不要与他人商量。 …… 指导语：（1）相当于使用说明书，是用来教被调查者如何正确填答问卷的（2）分为卷头指导语和卷中指导语，卷中指导语是对特殊问题的说明，如“可选多个答案”，“若是，请跳到15题”等。 Company Logo 问题及答案 …… 您喜欢看哪类电视节目？（单选） 新闻 B. 体育 C. 文艺 D. 广告 E.其他____(请写明) 问题及答案部分:(1)是问卷的主体，（2）从形式上有封闭式和开放式两种，（3）从内容上分为有关事实、有关态度和有关个人背景资料三大类。 Company Logo 其他资料（作业记录） 除了上述内容之外，问卷还包括： 问卷的名称 问卷的编号 问卷的发放时间和回收时间 调查员姓名 审核员姓名 调查地点 等相关问题 （六）调查问卷的设计程序 列举要收集的信息 访问的形态（结构、非结构） 访问的方式（人员访谈、电话访谈、邮寄问卷等） 决定问题的内容（第二章讲的） 是否必要 能否回答 是否愿意回答 是否费时费力 决定问题的形式（封闭、开放；单选多选等） 备选答案，决定用语恰当 用词简单 意义明确 避免引导 避免估