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商超员工守则与规定 (共2篇)
商超员工守则与规定 (共2篇)
商超员工守则与规定一、不准迟到、早退。二、不准带包、私人物品进超市。三、不准坐,不能窜岗、离岗。四、不准做私人事情(比如洗头、洗澡、购物),吃东西。五、不准拿超市商品或赠品私用。六、不准对兑换货物的顾客说三道四,要热情接待。七、不准交头接耳、不准谈论工作之余的事。八、不准歧视残疾人或老年人、幼儿。九、不准接受别人贿赂(发现开除)。十、不准和顾客发生正面冲突,要服从管理人员的安排。 以上每条如有违犯罚款10元/次,三条以上开除。员工相互监督,举报有奖!XX超市员工管理制度一、上班时间不准迟到、早退;二、上班时间不准穿拖鞋、不准购物、吃零食;三、上班时间不得私自离岗,如有特殊情况,必须经请示后,方可外出;四、上班时间不准干私人事件。如:洗衣服、洗头;五、上班时间注意防损、防盗;六、上班时间不得嘻戏、打闹、聚众闲聊;七、保持货柜的商品陈列整齐、干净,商场卫生每天两次,上班之前一次,下班之前一次;八、实施岗位责任制,柜上商品缺货的必须即时补上,如有到期或过期食品,应即时上报;九、自觉维护超市形象,上班时间不得与顾客争吵,不得辱骂顾客、怠慢顾客;十、遗失的商品由当柜的员工负责赔偿40%,其余的60%由其他的员工平摊。以上几点希各位员工自觉遵守,共同维护。扣分规则:1、早上发现货柜上缺货、少货扣1分;2、以上1、2、3、4、6、9条每发现一次扣1分;3、每星期不定时卫生检查,如发现卫生不彻底,货物不清洁每次扣1分,凡扣分累计10分以上将予以辞退。XXXX年X月X日#2楼回目录超市员工守则商超员工守则与规定 | 2016-07-14 11:56超市要求每个员工的行为准则是:一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。第一条工作制度1.按作息时间要求上下班,不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物。2.讲究商业道德,保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到,文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎,严禁与顾客争吵、斗殴。3.接待顾客要文明大方,礼貌得体,不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!4.所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速,及时打扫卫生,地面无杂物。5.员工上班时,主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存。6.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有,严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品,不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利。7.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内,不得影响店内正常销售。8.员工一经录用,需工作满12个月后方可辞职,未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。第二条遇有下列违反制度的情形,予以罚款:1、迟到10分钟以内,罚10元/次;2、迟到20分钟以内,罚20元/次;3、迟到1小时以内,扣除当天工资;4、无故旷工1次,扣除3天工资;5、早退视同迟到;上班时间无故不在岗、串岗聊天,罚10元/次;6、从事娱乐活动和做与工作无关的事,罚10元/次;7、不请假擅自离岗外出,罚10元/次;8、不及时打扫卫生或整理好所负责货架,罚10元/次;9、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为,罚10元/次;10、严禁在店内吃零食(包括自己带来的),发现一次罚50元。
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