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企业信息化与业务流程重组研究 学院：电子商务学院 班级：信管10224 指导老师：王勇 小组成员：胡全菊（1002062419） 陈晓茜（1002062421） 赵楚星（1002062426） 向梦君（1002062424） 刘雅丹（1002062425） 刘姝（1002062417） 潘婷（1002062412） 刘霞（1002062414） 目录 摘要 3 引言 4 一、企业信息化 4 1、企业信息化的概念 4 2、企业信息化的必要性 4 3、企业信息化的目的和范围 5 4.企业信息化的实施条件 5 二、业务流程重组 6 1、业务流程重组定义 6 2、业务流程重组的背景 6 3、业务流程重组的核心内容 7 4、业务流程重组的主要方法 7 三、企业信息化与业务流程重组的关系 8 1、业务流程对企业信息化的影响 8 2、企业信息化对业务流程的影响 9 四、如何在信息化背景下实施业务流程重组 10 五、结语 11 六、参考文献 11 摘要 二十一世纪是信息化社会，在信息化社会背景下，企业需要通过实现企业信息化来提高市场竞争力，另一方面，企业又需要通过业务流程重组节约时间，提高企业效率，从而提高市场响应能力，强化企业核心竞争力。因此，在信息化社会背景下，企业针对自身情况，如何充分利用信息技术实施业务流程重组，提高市场竞争力是一个值得探讨的问题。 关键词：信息化 业务流程重组 关系 企业 Abstract Twenty-first Century is the information society, the information society through the realization of enterprise informatization, enterprises need to enhance market competition ability, on the other hand, the enterprise also needs through business process reengineering to save time, improve the efficiency of enterprises, thereby enhancing the market response ability, strengthen the core competitiveness of enterprises. Therefore, in the information society, enterprise for its own situation, how to make full use of information technology to implement business process reengineering, enhance market competition ability is a problem that is worth to discuss. Key words: Promotion of information technology Business Process Reengineering Relationship Enterprise 引言 二十一世纪，是信息化社会和知识经济时代。信息社会的主要特征就是信息的传播、开发、利用。就企业来说，以信息技术、网络技术为主要内容的新技术正全速把企业带人一个新经济时代，企业信息化已成为一种主流趋势，另一方面，现代企业的运作依赖各种各样的流程，流程在每个工作步骤和工作环节都要有完成标准任务的时间，节约流程的时间可以给顾客带来更多的价值，提高企业的市场响应能力，从而强化企业的核心竞争力。为了提高企业业务流程的效率，更好地满足顾客的需要，在新的环境中获取新的竞争优势，企业需要进行企业业务流程再造。 这样，一方面是企业处于信息化社会背景下，另一方面企业为了提高企业竞争力，正在进行或者准备进行业务流程再造，由此，探讨信息化与企业业务流程再造之间的相互关系，并在此基础上进一步探讨在信息化背景下如何利用信息技术，促进企业业务流程再造，增强企业的竞争力具有重要意义。 一、企业信息化 1、企业信息化企业信息化(Enterprises informatization) ，企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高