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科技成果研究报告——企业管理流程电子审批的研究及应用中平能化建工集团有限公司土建处二0一一年十月研 究 报 告一、研究的背景和意义中平能化建工集团土建处是一家国有大中型建筑施工企业，目前年施工总产值逾15亿元，施工地域范围已覆盖河南、宁夏、山东、内蒙、新疆等多个省区，规模仍在不断的扩大，由于土建施工行业在施工过程中需要进行各种审批，传统的审批方式是通过纸张方式，不仅数量多，一旦出现问题就需要全部重新来做，而且需要专人找到每个审批人员，不仅浪费了人力、物力、财力，效率低下，已经无法满足企业的发展需求。随着计算机科学的发展和网络技术的日趋成熟，我们考虑通过电子审批来解决此问题。规范统一企业管理流程、实现电子审批可以提高企业的管理效率和服务质量，提升企业管理的科学化水平，节省大量的人力、物力和财力，从而增强企业的管理效益。通过系统安全及服务协议安全策略、授权管理、信息审核、数字证书认证等网络安全技术来保证电子审批系统的安全运行技术已经成熟。二、研究现状建筑施工行业的竞争日益激烈，在此情况下，国内外领先的建筑施工企业提出走工程信息化的概念，指导建筑业发展方式的转变和促进施工企业转型升级，以提高企业核心竞争力。目前，施工企业项目管理信息系统的现状是：项目型企业已经认识到了项目管理信息系统建设的重要性；项目管理信息系统建设在工程建设类企业中已经具有了一定的普及性；国际化程度较高的企业的项目管理信息系统建设相对较为完善；工程总承包类企业对项目管理信息系统建设的迫切程度较高。中平能化建工集团土建处是一家国有大中型建筑施工企业，目前单位的信息化配置主要有：OA系统、广联达项目管理系统（项目部级使用）、工具类软件（预算、CAD、天正建筑）、梦龙工程项目管理系统等，这些系统初步实现了企业的管理信息化。但是在企业管理中，大量的工作，如人力资源管理，公文流转，财务管理、质量、安全及各种施工措施等等，都需要经过各种特定的审批流程，传统的审批方式是由业务员把各种纸质资料准备好，然后找到每个审批人员，这种审批方式有诸多弊端：1）各种资料数量繁多，一旦出现错误，就需要全部返工，浪费严重；2）每次发生错误的文件经过修改后仍需要业务员重新找到相关人员进行再次审批，增加了业务员和审批人员的工作量；3）在审批过程中，每次业务员找审批人员都需要花费大量的时间和精力等，效率低下，这种审批方式已经无法满足现代企业的快速发展需求。为了解决这个问题，企业进行了一些尝试，例如在施工措施的审批中，通过企业内部的通讯软件将各种资料的电子文档发给相关的审批人员，然后由专人将相关审批意见进行汇总后返回给审批流程的发起人。这种审批方式减少了因资料错误而需要返工产生的办公资源的浪费，同时也减少了业务人员找审批人员所需的时间及交通费用，节约了企业成本，但是这种简单的电子审批方式存在很多的问题，例如安全性、审批流程追踪问题等。该项目所研究的电子审批系统实现了公司项目管理、企业运营日常管理中涉及的流程管理的信息化，固化了企业管理流程，提高企业的管理效率，使得工作程序标准化；建设了系统安全保障体系，系统地解决了审批中面临的安全威胁，有效保证了电子审批系统的有效运行。三、研究内容及实施方案根据单位的实际情况，本项目主要做了以下工作：1、对公司的管理流程进行了优化和统一通过该项目对企业管理流程进行了优化和统一，为企业建立了一套规范的、高效的管理体系，使公司的管理制度化、规范化。为什么要进行业务流程优化现代企业层级制的管理方式在一定程度上解决了领导者有效管理范围的局限性问题，而基于部门的职能分工也使得企业的员工更加专注于范围较小的工作，提高了劳动的熟练程度，从而提高了劳动效率。但是专业的分工发展到一定的程度，基于职能分工的管理模式会导致员工只对自己的工作负责，并不考虑整个过程的效率，员工从提高自身效率出发，往往将大量的工作集中到一段时间集中处理，然后再统一传递给另一个部门。使得工作在各个环节的滞留时间成倍延长，造成整个过程的效率成倍降低。对大部分业务流程来说，停滞等待的时间占整个流程时间的绝大多数。业务流程的优化可以通过重新分工，对原有流程中不合理的冗余环节进行消除，从而大大减少流程的业务流通和等待时间，提高业务处理效率和管理效率。同时，由于管理信息系统的运用也使得许多许多手工状态下合理的流程在信息高度集成合共享的环境下变的多余和没有必要，因而需要进行简化和重新定义。以上说明，企业要快速发展，业务流程优化是提高管理效率所不可缺少的。怎样对业务流程进行优化对企业业务流程的优化，按照以下三个方面进行：1）、企业业务流程描述：对企业现有的流程的识别是业务流程优化的基础，流程识别包括对现有主要流程的描述、流程重要性排序及核心流程的确定、现有主要岗位的界定与岗位职责的描述，流程现有的问题等等。流程识别还需要区分现有