第一节：营销法规要点分析.ppt

营销法规实务 第一节营销法规概述 一、营销法规的概念 1.营销与推销不同 营销是指为满足人们的需要或欲望，通过市场的作用 实现潜在的交换活动，其特点是“顾客需要什么，就经营 什么”。 推销重在产品，卖方需要，营销重在服务，买方需要； 推销先生产后销售，营销注重先需要后生产； 推销重在销量上，营销重在利润上； 推销通过销售获得利润，营销通过顾客满意来获得利润 推销是战术，营销是战略。 一、营销法规的概念 2.市场营销法规与市场营销不同 市场营销法规讲的是在整个市场营销过程中，从营销策略的制定、原材料的购进、产品的销售、货款的回收等所涉及的法律法规，侧重于如何规范市场营销行为，防止发生欺诈受骗、违规受罚，以帮助营销人员规范地进行销售活动，提高营销质量。 一、营销法规的概念 3、营销法规的概念 营销法规是国家调整在干预或规范市场营销活动中发生的经济关系法律规范的总称 情景：你家附近只有一家蛋糕店，你每天都会去那里排长长的队买早餐；几天后，多了三家蛋糕店，于是，你能在进行一番比较后去其中一家购买早餐… 再过几天后，又多了十家蛋糕店·再后来，他们每家都推出低价蛋糕，再后来，你发现他们的蛋们的蛋糕越来越小，好象也没有那么新鲜了，再后来他们都关门了。你家附站近没有一家蛋糕店了。 问题： 作为一个消费者，你如何看待市场疯狂，如何看待企业自生自灭？ 作业一个企业家，你如何看待市场疯狂，如何看待企业自生自灭？ 作为一个国家领导人，你如何看待市场疯狂，如何看待企业自生自灭？ 二、制定营销法规的必要性 1、市场缺陷和局限性决定营销法制的必要性 —弥补市场的缺陷和局限性（共生问题） 二、制定营销法规的必要性 2、营销法规是企业规范运行的必要 —规范企业运行，促进企业可储蓄发展（自生问题） 二、制定营销法规的必要性 3、营销法规是市场法制化的必然要求 —建立法制化市场，保护消费者、经营者的合法权益 三、学习市场营销法规的重要性 能提高依法营销的能力，规范地进行销售活动 三、学习市场营销法规的重要性 案例 1 合同不规范引发买卖纠纷 2006 年2 月, 海口市的孙某来到郊区一家个体药店销售灵芝, 店主郭某看了样品后,双方签订了一份灵芝买卖合同, 约定由孙某将 150 斤灵芝卖给药店, 每斤价格 51 元, 交货后 5 日内付清货款。孙某交货后多次向药店讨要货款均遭到拒付。孙某把个体药店起诉到法院要求支付货款。但在审理时, 店主郭某说, 孙某推销灵芝的时候, 将人工种植的灵芝说成是野生的, 欺骗了自己, 致使自己作出错误的意思表示, 因此要求依法撤销买卖合同。孙某却说: 药店是看了样品才签订买卖合同, 店主郭某根本就没有问及灵芝是野生还是人工种植的问题, 现在买卖完成了又提出品种问题而拒付货款没有道理。在现实生活中, 像原、被告这样的交易情况大量存在, 许多经营者并不重视合同订立的规范性, 从而导致纠纷的产生。此案双方当事人如果在合同上注明灵芝的种类, 即可避免纷争。因此在签订合同时, 要尽量注明标的物的品种、质量、数量、金额、付款时间等, 以减少不必要的纠纷。 三、学习市场营销法规的重要性 案例 2 模糊合同起纠纷 2005年11月的一天, 杨先生和孙女士签了一份《二手房买卖合同》 , 以分期付款方式购买孙女士的一套商品房。双方在合同的第5条约定: “签约当天乙方 ( 杨先生) 先付定金2 万元给甲方 ( 孙女士) , 甲乙双方相互配合办理产权转让手续, 并约定在不迟于 2005 年11 月 28 日前 (乙方付20 万元整, 余款 292000 元整不迟于2006年2月20日银行贷款后付清) 甲方将房屋所有权交付给乙方, 同时乙方结清剩余房款。 ” 由于双方签订的是格式合同, 于是杨先生和孙女士在这条协议中补充了上文括号中的内容, 而正是这手写的补充条款, 成为这场官司的导火线。 三、学习市场营销法规的重要性 合同签订后, 杨先生拿出自己的所有积蓄, 在签约当天就交了 2 万元首付款, 一个礼拜后从亲戚朋友处借钱又交了购房款 20 万元。5 月20 日, 杨先生和孙女士一起到房屋产权交易中心去办理过户手续, 没想到两人争执起来。孙女士坚决要求杨先生先付清全部房款后,才能办理过户手续, 而杨先生对合同第 5 条的理解是: 在自己付清定金 2 万元和 20 万元购房款之后, 双方应该办理房屋产权过户手续, 余款 292 000 元在办理过户手续后, 由杨先生办理贷款后, 用贷款付清。一个认为应该先交房后付钱, 另一个要求先付钱后交房, 双方互相指称对方违约, 并要求对方支付违约金。双方各持己见, 互不相让, 后来, 即使由 110 警察调解, 双方也没有达成一致意见。