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管理评审输入报告 　一 、公司当前面临的内外环境 市场潜力 “我国室内空 气污染状况不容乐观，改善刻不容缓。”2009年两会期间，全国政协委员谢朝华的提案急切呼吁，利用政 府采购推动公共场所空气净化器的普及，以改善人们的公共生活空间。谢朝华的提案直指公共场所空气污染的危害，也引发了社会对于公共场所空气污染问题的关注。　数据显示，空气净化器在美国家庭的普及率为27%，每年销量为2000万台，而加拿大、英国、意大利、日本、韩国等国家在公共场所、家庭居室等的室内空气改善设备配置拥有率都已超过20%。因此，空气净化设备成了发达国家改善室内空气污染状况的有效手段之一。但是，中国的室内空气污染改善的相关公共产品的普及率还不到0.1%。在中国，空气净化器在公共场所和城市家庭的应用才刚刚起步，销量仅约30万台。这同时也意味着一个极具想象空间的巨大市场。 中国的产量 全国有空气净化器企业200多家，以中小企业为主，产量成规模的大的企业较少，主要集中在长三角及珠三角地区。 中国净化器的产量约占世界净化器产量的70%左右，中国很多企业已出口为主。 2013年11月-2014年1月中国空气净化器市场关注指数 二、公司质量/环境/职业健康管理体系试运行概况 公司于2012年导入运行ISO9001、ISO14000、ISO18000质量管理体系，自此拉开了公司质量/环境/职业健康管理体系试运行的序幕。文件发布后各部门组织本部门人员认真学习了体系文件，基本使公司全体员工能理解和熟悉公司的质量/环境/职业健康方针、目标及相关文件，并按文件执行。 三、质量方针贯彻及质量目标的实现情况 质量/环境/职业健康方针 公司根据“质量管理八大原则”、公司所在行业的特点及公司的过去业绩等，制定了质量/环境/职业健康方针，该方针基本能体现“以顾客为关注焦点”，“全员参与”，“持续改进”等管理思想、原则并符合实际。公司认为通过执行该质量方针能达到稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的目的，符合公司的实际情况，另外，因目前公司内外部环境无特别变化，因此，在持续的适宜性方面应是可行的。此外，该方针也为公司制定质量目标提供了框架。 为确保公司质量/环境/职业健康方针得到贯彻实施，一方面公司将其转化为质量目标，另一方面，在公司内部各部门组织学习，使其深入到公司员工的思想中，并能在其日常工作中得到体现。 从质量目标的实现情况，公司所建立的体系在实现质量/环境/职业健康方针方面是有效的。 通过会议评审，公司认为，目前公司的质量方针不必修订，可继续执行。 质量目标 公司根据质量/环境/职业健康方针及公司的实际情况制定了目标，同时为确保目标的实现，公司对总目标进行了分解，各部门均有自己的分目标，此外，为检查目标的实现情况，各部门和公司对公司总目标及各部门目标实现情况进行了检查和分析，公司总目标的实现情况如下： 序号 目标值 实际情况 达标情况 1 产品批次交检合格率≥95% 自体系试运行以来，合格率100% 达标 2 顾客满意度≥85% 公司对顾客进行了满意度调查，计算结果为大于等95% 达标 从上表可以看出，公司确定的质量目标基本得到实现，由此也可以说明建立的体系试运行是有效的。 各部门所确定的分目标基本可行，能满足实际要求，目前暂时不须修订，由于执行时间不长，其科学性、有效性须再执行一段时间，等明年再讨论确定对其是否需修改。 四、质量/环境/职业健康体系内审、外审情况分析 1、公司于12月下旬进行了2013年度质量环境安全内审，本次内审共开出不合格项4项。内审后各部门均非常重视及时组织人员分析原因制定相应的措施，到目前为止，不合格项均已整改完毕。 从审核、整改完成的情况看，公司已基本建立了一套自我完善、自我改进的机制。 2、外审 2012年外审的5个不符合报告已纠正，经过内审跟踪基本得以根除，无再发生想象。 五、上次管理评审的跟踪 上次（2012年）管理评审所交办的事项，经总经理批准管理部下发了管理评审的后续工作跟踪记录，经过对其跟踪，均以完成。 六、顾客满意情况分析 1.顾客满意情况分析 本公司的顾客意见调查主要采取对每一批质量情况的意见进行电话调查，到目前为此，顾客满意率为大于等于95%。 由于公司重视顾客意见，不断改进，自体系试运行以来，尚未出现一次顾客投诉的现象。 七、产品质量、工序质量控制分析（自检、专检） 产品最终交检质量情况：公司对产品质量的控制基本有效。 生产工序质量控制情况：为确保产品生产过程处于受控状态，公司从人、机、料、法、环等5个环节进行全面控制： 在人员控制方面：对新来员工均进行岗前培训或考核，确保其有能力满足生产岗位要求。 在设备方面：公司制定了必要的设备管理制度，配备了专人对设备进行管理和控制，针对公司的设备状况编制了维修保养计划，