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一.冲突的缘起: 生活观的差异 价值观的差异 工作观的差异 人生观的差异 感情观的差异 二.90后的特质剖析 90后在职场中的六高现象 离职率较高 学习欲望强烈 创新意识较好,思想束缚少 工作节奏快速 自我实现更高 个人兴趣更浓 90后在职场中的六低现象 忠诚度较低 缺乏团队精神 责任心较弱 抗压性较差 职业定位模糊 敬业精神欠佳 90后在职场中的工作需求 追求自我表现的成就感 追求机遇和发展的平台 追求简单的人际关系,避免争斗和复杂 追求生活与工作平衡,不偏颇或割舍 追求公平、公正、公开的竞争环境 追求开放的交流环境,自由表达的空间 三.90后员工管理的九大秘诀 秘诀一:顺风推,不要逆风走 先融入才有改变的机会,先迎后领 从接受或认同的基础出发 90后的管理,考验的是管理者 管理者要学习开化 寻找共同点,逐渐渗透 秘诀二:劳役结合,保障员工身心健康 从“以工作为本”转向“以人为本”核心价值观和企业文化的转变 工作即生活,生活即工作,强化生活带领 少加班,做有效率的事情 具备后学精神,学会向后辈学习,然后才能影响他们向前辈学习 学习生活 秘诀三:教练式的沟通与培养 避免权威型领导风格,追求魅力型领导 向“参与型、互动型、共享型”管理转变 学会聆听,听比说更重要 学会发问,问比给更重要 提升执行力的关键技术之一 秘诀四:人性关怀,构筑员工心理安全 成为人性化、时尚化、潮流化的管理者 建设人性化、亲情化、活力化的部门氛围 人性化的福利,愿景化的福利导入 深入家庭,创造感动 团队活动,增进同事间感情 秘诀五:鼓励创新,激发员工灵感显现 少说不可能,不可行,以前试过等等,扼杀创意,扼杀积极性 给予创意加分,鼓励不同看法 改个人智慧到组织协力 头脑风暴:操作要点说明或演练 秘诀六:赋予使命感、责任感,强化凝聚力 使命感带来员工自豪感:为何而战? 责任感带来员工荣誉感:自我价值为何? 责任制:操作要点说明 爱就要说出口,让对方知道 融入团队成为团队的一员,共贏而非对立 秘诀七:规范标准,坚持制度有效执行 自由非无度,讲求有限度的自由 制度化实施:操作要点说明 强化文本积累与文本细化 思想个性化,行为共性化 有争议时,可实施民主讨论与投票,学习会议的举办 秘诀八:选材重于重塑,人是拿来用的,不是拿来改的 如何增进选择员工的主动性: 明确用人的目的 明确岗位需求与要求条件 多元化招聘渠道,扩大员工来源面 建立与总部相互输送人员的机制 规范的企业制度 前瞻性的企业愿景 储备员工的机制 培养员工的机制 秘诀九:舍得利润共享,财聚人散,财散人聚 90后养不起的未来 协助度过生存期的人性挣扎 股东分红,内部创业,年终奖金…… 创造榜样,树立典范 要以员工收入高为荣 四.90后员工心中的好领导的画像 有梦想,能追求 有魅力,能聚人 有原则,能坚持 有大度,能共享 有开化,能沟通 有用心,能温暖 有生活,能快乐 有知识,能学习 有道德,能信任
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