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现代企业管理课件 第二章 企业管理职能 第一节 计划 1、含义 它是指根据组织内外的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 2、计划工作的任务（5W和1H ） What——做什么？ Why ——为什么做？ When——何时做？ Where——何地做？ Who ——谁去做？ How ——怎样做？ 现代企业管理课件 3、常用计划方法 （1）滚动计划法 现代企业管理课件 （2）网络计划技术法 基本原理是将一个项目或工作分为若干作业，然后按照作业的先后顺序进行排列，应用网络图对整个工作进行总体规划和调配，以便用最少的人力、物力和财力资源以及最高的速度完成整个工作。 计划评审技术法（PERT） ·事件（Events）表示主要活动结束的那一点； 　　 ·活动（Activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程； 　 　·关键路线（Critical Path）是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列。 现代企业管理课件 （3）线性规划法 线性规划法是解决多变量最优决策的方法，是在各种相互关联的多变量约束条件下，求解对象的线性目标函数最优的问题。用一定数量的人力、物力和资源，如何应用而能得到最大经济效益。具体说：一类是最大化问题，即在有限资源的条件下，如何使效果最好或完成的工作最多;另一类是最小化问题，即在工作任务确定的前提下，怎样使各种消耗减到最少。 现代企业管理课件 4、计划工作的原理 （l）限定因素原理（木桶理论） 妨碍组织目标实现的因素 （2）许诺原理 合理的计划期限的确定问题 （3）灵活性原理 制定计划要量力而行，留有余地 （4）改变航道原理 根据实际情况做出必要的检查和修订 现代企业管理课件 第二节 组织 1、组织的概念 名词意义上的组织就是指一个单位或团体； 动词意义上的组织，指的是一种管理职能。是一个对人、财、物等资源进行合理配置的过程。 现代企业管理课件 2、组织结构的形式 （1）直线型组织结构 各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责；不另设职能机构，一切管理职能由行政主管执行。 优点：结构简单，权责明确、命令统一 缺点：大权独揽、任务繁重、需要通晓多种专业知识、业务繁杂 适应对象：小型企业、个体工商户 现代企业管理课件 （2）职能型组织结构：职能型结构是在各级指挥人员或行政领导人员之下，按专业分工设置相应的职能机构，这些职能机构受上一级指挥人员的领导，并在各自的业务范围内有权向下级人员下达命令。 优点：具有适应管理工作分工较细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用，提高了管理的专业化程度。 缺点：每一级直线指挥人员或行政领导人员都需服从多头领导，容易造成管理上的混乱。 现代企业管理课件 （3）直线职能制组织结构：这种结构的职能部门是行政领导的业务助手和参谋，它们不能直接向下级部门下达命令，而只能进行业务指导，职能部门拟定的计划方案以及有关指令，统一由直线指挥人员批准下达。 优点：既保证命令统一，又发挥各专业管理机构的作用。 缺点：办事效率低，加重上级领导的工作负担。 适应对象：中型企业 现代企业管理课件 （4）事业部制组织机构 是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分的进行生产经营活动的半独立经营单位 。 特点：决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于它们统一管理、独立核算 。 分类：产品事业部和区域事业部 优点：有利于公司高管层专心致力于公司的战略决策； 充分调动各事业部的积极性；提高组织经营的灵活性和适应能力；有利于公司培养全面管理人才。 缺点：职能机构重叠，管理成本加大；本位主义严重，整体性不强，内部沟通与交流不畅。 适应对象：规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业、跨国公司、多元化经营企业 现代企业管理课件 （5）矩阵制组织结构 既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导的组织形式称为矩阵制组织形式。 特点：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构。 适用范围：横向协作和攻关项目多的企业。 优点：上下左右、集权分权实现有效结合，有利于加强各部门间的配合和信息交流；集中各部门的知识和技能解决问题；避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性；可随项目的开始和结束而组成或撤销项目组，增加了组织的机动性和灵活性。 缺点：组织复杂，双向领导，需要项目负责人与原部门负责人密切配合。 现代企业管理课件 3、管理层次与管理幅度 （1）管理幅度的概念：（Span of management）又称管理