大学生礼仪培训1要点.pptVIP

大学生礼仪 主 讲： 张月萍 魅力何来—— 一、为什么要学习礼仪 “美的力量” 1、能吸引眼球 2、能获得别人的帮助 3、能增进人际交往 二、礼仪的概念 礼仪 是沟通的技巧，尊敬他人的 一种语言与行为。 礼 尊重、礼貌、礼者敬人 仪 形式—需要形式来表现 魅力形象塑造 ＊ 仪容 ＊ 仪表 ＊ 仪态 猜猜她是 谁？ 头发：自然色、干净无皮屑、标准发型 （前不遮眉、侧不掩耳、后不及领） 魅力形象——仪 容 魅力形象——仪 容 面部：鼻子干净、无外露鼻毛；眼部干净、有精 神；化淡妆；唇部干净无死皮现象，保持 口气清新，牙齿干净无食物残渣； 手部：无纹图；无饰品（只可配带职业手表）； 指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时 最好是自然色； 胡须：剃干净 魅力形象——仪 表 首饰：只在交际应酬时佩戴，平时最好不戴或少戴为宜 服饰：干净平整无皱褶，衣领袖口等处不得有发黄、发黑、污渍、有异味等现象；内衣色浅于外衣色； 鞋子：黑色低跟皮鞋（前后包脚、独立跟）、肉色长袜、不得穿拖鞋、凉鞋等其他鞋型 魅力形象——仪 表 服装：排除商标 纽扣：最下面一粒松开 慎穿毛衫：正装（领带）不可穿，内衣不外露 不装物品：上衣口袋可装少量 颜色相配：三色原则 尺寸适合：一指原则 搭配合理：三一定律（皮带、皮包、皮鞋）、 鞋袜搭配 微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处； 微笑会使对方富有，但不会使你变穷； 它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远； 没有微笑，你就不会这样富有和强大； 有了微笑，你就会富而不贫； 微笑能给家庭带来幸福； 能给生意带来好运，给你带来友谊； 它会使疲倦者感到愉悦； 使失意者感到欢快； 使悲哀者感到温暖； 它是疾病的最好药方； 微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走； 微笑是无价之宝； 有人过于劳累，发不出微笑； 把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。 魅力形象——仪 表 微 笑 的 三 结 合 与 眼 睛 的 结 合 当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。 眼睛的笑容有两种： “眼形笑” “眼神笑” 与 语 言 的 结 合 要： 微笑着说“早上好”、“您好”等礼貌用语。 不要： “光笑不说”或 “光说不笑” 与 身 体 的 结 合 互 动 游 戏 情景一 冷漠 情景二 撒娇 情景三 缠绵 情景四 阴险 ☆请用不同的语气、眼神、肢体来完成 以下四种场景： 小丽，你好 你什么时候回来啊 我们都想死你了 你小心一点 站 姿 抬头挺胸、微收下颌，双目平视，面带微笑； 双肩平直、双肩舒展、收腹立腰 女士脚跟合拢，脚尖微分呈30度，两腿挺直，膝盖自然并拢 男士双脚微分，不宜超过肩宽，双手相交于腹前 站 姿 坐 姿 坐 姿 蹲 姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿大致垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下 我为礼仪狂 走 姿 打招呼礼仪—日常礼仪 早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人。 一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素质。 点头礼—日常礼仪 微笑点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。 介 绍 礼 仪 自我介绍 第一个要点；最好是先递名片再介绍第二个要点：自我介绍时间要简短第三个要点：内容要全面 （单位、部门、职务、姓名） 第四个要点：第一次介绍的时候使用全称， 第二次才可以改简称 介 绍 礼 仪 介绍礼仪-----相互介绍 尊者居后原则 把地位低者介绍给地位高者 把年轻者介绍给长者 把客人介绍给主人 把男士介绍给女士 把迟到者介绍给早到者 介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头