绩效体系建设第4课如何降低绩效考核推行的阻力.doc

绩效体系建设 第4课：如何降低绩效考核推行的阻力？按绩效体系字面意义来说，绩效体系的推行应该是得到全公司员工的认同才对。绩效奖金是一种福利，是工资之外的收入，不计在工资范围内的，金额也是活动的。公司管理人员与员工都应该是很乐意执行，不管绩效考核的结果高与低都有增加月收入。但是为什么在推行过程中结果恰恰相反，得到不到员工的认可？得不到管理人员的支持？其实原因大家都知道。在绩效推行时受到阻力，主要来自于员工与企业： ?分享1： ??????? 一、员工的原因：很多企业的绩效是工资中的一部分，也就是绩效工资并非绩效奖金。当员工绩效考核结果达不到100%时，则当月应发工资就比入职时协商的工资少。对于员工来说，绩效应该是奖金，不应该是工资中的一部分，所以员工对推行绩效来说有些抵触，不愿意配合。而管理人员在这种情况也很难说服员工，连他们自己的工资结构也是如此，当员工有抵触心里在时他们也有同感，导致管理人员也不支持绩效的推行。 ? ?????? 二、企业的原因：对于企业来说，员工月收入应该有绩效工资的存在，如果工作成绩不好，绩效工资按考核结果所发是应该的。当月业绩好，假设员工当月绩效考核结果为120%，则有绩效奖金。企业这么做，也是为了避开一些劳动纠纷。如果企业不这么做，遇到一些不能胜任，对企业不忠诚或是心态不正的员工来说，企业就变得很被动。企业高层领导对绩效的认识薄弱，没有经过系统的培训，对绩效还存在一定的误区。 ?注明：绩效占月综合工资的多少属于“绩效工资”，如果绩效超过月综合工资的属于“绩效奖金”。 ? ????? 解决方案：? ?????? 1、建立一套适用而健康的绩效考核制度。有一套健康而适用的绩效考核体系，对于企业来说，可以规避劳动法、激励员工、提高工作效率。对员工来说，也激励作用，不但提升自己对工作的热情，同时增加收入。有的企业很喜欢抄一些大企业的做法，结果是无法执行。任何的体系都需要量身定做，可以参考别人的做法，但不能照搬。对于绩效考核来说更加不能急功近利的做法。 ? ?????? 2、选择合适的考核工具及方法。根据不同的部门与不同的工作性质，选择不同的考核工具与方法。比如敏感的岗位就用360度考评，生产性部门就用团队目标考核，开发部用考核周期尽量一个季度或半年度进行等等。 ? ?????? 3、绩效考核体系运行的维护。体系维护重在于沟通与执行，与员工间的沟通，与考评人员的沟通。沟通通常都是以会议进行，每次考评后，HR在审核考核结果前，需进行调查与了解，将结果不合理之人员与考评者沟通，或是组织会议讨论。目的只有一个，那就是考核必须是公平的、公正的，所以考核后的会议很重要，员工绩效面试更重要。 ? ????? 4、适时修订及调整考核工具与考核方法。企业在不同的时间段，有着不同的战略目标。员工的绩效考核目标是由公司目标分解到部门目标，再由部门目标分解到岗位（个人）目标。当然有一部分目标是固定的，对于活动的个人目标也得随着调整。 ? ????? 5、必须要得到公司高层领导的支持。这点非常重要，所以HR在推行任何制度之前，得先说服金字塔最顶端的领导。体系的推行，尤其是绩效，如果没有高层领导或是老板支持，必定失败告终。这是经验，不是猜测。在制订绩效制度时就需将整套方案、考核工具及方法全部呈交去领导批准，并在方案里说有绩效推行好处与缺点，便于领导确定。 分享2： 我至今仍然认为，绩效考核是HR各模块中工作推行难度最大的。一是受到HR其他各模块的成熟度影响，甚至与公司企业文化等也有关；二是公司与员工之间对考核目的的理解存在着较大的差距。对于如何降低绩效考核推行的各种阻力（我认为都是人为阻力），我认为可以从以下几个方面来开展工作。 1、 领导意识。 ??????? 这是决定绩效考核任阻力大小的最重要因素，它主要包括领导对公司自身的认识、对绩效考核的理解和目的等。 ?????? （1）对公司自身的认识。不管是什么性质的单位，处在什么发展时期？公司产品、质量、管理、市场、销售、技术等处在什么水平？人员结构合理性如何？公司薪酬结构有奖金部分没有？平时使用过类似绩效考核的方法没有？以上问题如果能够做出较为积极或肯定的回答，那么，公司是适合引进绩效考核的，相反则不太适合。 ?????? （2）对绩效考核的理解。公司主要领导如果认为实行绩效考核可以淘汰那些意见不统一的员工、可以扣减工资奖金、可以按照自己的意愿来控制各部门和员工，那么，如果推行绩效考核将是十分危险的，不但达不到领导想要的效果，反而会挫伤员工积极性，这就是我们通常所说“双刃剑”的作用。正确的理解我认为是：通过绩效考核，可以提升员工工作的积极性，通过努力能够大多数员工达到工作目标，同时，能够得到努力后的及时回报（精神的、物质的），员工业绩的提升和努力的