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专业分享 工具和手段— Ⅰ 信息管理 浅谈运营中的计划管理 什么是运营管理？ 运营管理—就是对“运营活动”的规划、控制和评估，是对产品生产和服务提供密切相关的各项管理工作的总称。 项目运营管理基本包括了三大功能、六大体系 工具和手段—— Ⅰ 信息管理 什么是运营管理？ 另外，也有人将计划、成本、销售、资金称为项目运营管理的四大核心要素，不难发现，里面都有“计划”，所以今天我们就谈一下运营管理中的计划管理。 计 划 成 本 销 售 资 金 四大核心要素 计划管理的重要性 房地产的主要业务 开发、经营项目 众多项目的成功 房地产企业的成功 来自于 在企业中 经营目标实现 各项目开发进度按时、准点完成 项目计划管理 什么是计划 人们所讲的计划实际上有两种含义： 1）指计划工作，即如何确定未来的目标和实现目标的方案的 工作过程； 2）指计划方案，即计划工作的结果，内容包括“5W1H” 即What、Why、When、Where、Who、How. 项目开发计划的分类 项目开发计划 关键节点计划（里程碑） 主项计划 专项计划 ...... 公司决策高层用来“设定目标、监督、控制”项目开发计划的重要工具，它确保将高层的稀缺时间锁定在最关键环节上，有效达成经营指标 项目公司层面对各项目的管控计划，它包括了项目全生命周期的计划（从立项到交房） 项目公司各个职能部门在项目主项计划的指引下，进一步细化本专业线的工作计划，形成的项目专项计划，如设计、营销、报建、招投标专项计划和工程施工计划等 提醒：在所有计划编制过程中，必须设立项目合理工期，避免上游部门挤占下游部门工作时间，划清各自工作界面，梳理前后置关系，确定完成标志，输出结果等 如何做好项目计划管理 一、协同：计划管理的第一要素，实现“纵向合理分工，横 向相互承诺” 企业部门间的内耗可通过加强计划管理进行有效提升的，所以计划管理的基本目标在于打通企业内部纵向、横向的协同，让项目参与各方相互承诺，协调一致地推进项目迈向成功。 项目开发成功 设计 外部 环境 不可控 部门间 内耗 可控 报建 造采 工程 营销 …… 协同 二、分级：抓大放小，层层聚焦，权责清晰 如何做好项目计划管理 项目运营管理是一个进行规划、组织、实施、监督、协调、控制的过程，计划需要兼顾监控和执行的需要，不同层级对计划的要求不同，这就需要我们具备分级的计划管理体系。 决策层 聚焦经营 项目管理层 聚焦管理 项目执行团队及相关职能部门 关心执行指导 里程碑节点计划 一、二级节点计划 三级节点计划 三、会议与成果：支撑计划管理高效落地 计 划 成 果 会 议 如何做好项目计划管理 三者融合管理连接纽带 设定成果内容、质量要求 并作质量评审 明确计划完成时间或决策是否调整计划 定期对计划做出总结或未来风险预测 作为评价、判定计划是否完成的标志 计划工作完成标准 这一融合管理体系在确保计划按时推进的同时，使工作完成标准明确，成果质量得以保障 制定合理的部门计划 什么才是合理的部门计划？ 满 足 项 目 要 求 项目计划权重合理 部门要求横向协同得到响应 我们应围绕项目合理安排工作，支持项目目标，让项目计划成为部门计划的“首选”