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2017-4-10 CQUHONG 1 软件开发中人员管理 2017-4-10 CQUHONG 2 目录 信息系统开发人员分类； 各类人员的职责； 各类人员之间的关系； 各类人员在开发中的作用； 2017-4-10 CQUHONG 3 信息系统开发人员分类及其职责概述 信息系统开发是一个系统的复杂的工程，涉及到许多各类人员的共同参与，是集体的成果。搞清楚软件或信息系统开发中需要那些人员？各类人员都有什么职责？是很有必要的。 2017-4-10 CQUHONG 4 信息系统开发人员分类（1-7） 1、项目投资人：高层领导，批准并支持系统的管理人员； 2、项目经理 ：负责系统总体职责的管理人员； 3、项目领导 ：技术队伍的协调者； 4、技术人员 ：所有指派到项目中的开发人员和技术职员； 5、最终用户 ：那些作为他们的日常工作来操作该系统的人； 6、最终用户开发者：来自最终用户组参加开发队的非系统人员； 7、系统设计师： 总体技术设计人员； ? 2017-4-10 CQUHONG 5 信息系统开发人员分类（8-14） 8、应用分析员： 复审最终用户需求并定义系统说明的人； 9、数据库管理员：数据库的管理人员： 10、数据管理员： 负责命名和控制数据元素名和内容的人； 11、界面设计者： 决定最佳人—机接口方法和风格的专业技术人员； 12、网络设计师： 负责通过数据通讯工具和协议把所有系统成份集 成起来的专业技术人员； 13、文档人员： 开发用户手册、帮助程序和系统的技术 说明的专业技术人员； 14、系统测试人员： 进行系统单元测试和联合测试的人员。 ? 2017-4-10 CQUHONG 6 1、项目投资人 1、在所有成功的管理信息系统项目中，总是有一个在机构中的高层领导出于某种原因想要建立这个新系统。 2、项目投资人负责标识系统的战略价值并把可以为整个企业带来利益的事务或服务与该技术联系在一起。 3、项目投资人一般站在高层来操作，因而看到的是由机构的高级管理组织所定义的“大图”。这也同样适合于部门系统，只是项目投资人需要把其视野限制到以部门作为开端。 4、项目投资人设定系统的托管和范围。这一角色通常由一名高级管理人员担任，他完全了解企业战略并且也对其他高级部门经理进行访问。 5、项目投资人还能够把该项目的成功转变为使用了客户/服务器技术的新型的系统应用。 6、项目投资人大多数情况下只在开始阶段和批准阶段参与。但项目投资人也要出席一些具有里程碑意义的会议并且要看看主要的交付演示，这有利于把项目队职员集中于他们对结果的承诺上。 2017-4-10 CQUHONG 7 2、项目经理 ? 1、项目经理负责对项目的资源和人员进行管理。担当此角色的人负责按时间计划和在项目投资人预算并批准的财政资源条件下交付系统。 2、项目经理决定优先次序并解决项目范围内任何个人间的优先序和设计矛盾。 3、项目经理把应用的战略价值翻译成系统必须实现的核心目标的定义。 4、由于项目投资人一般均系高级管理人员，项目经理则直接与项目组成成员打交道。 5、项目经理主要负责各种项目成份的集成，并保持项目在设计与开发阶段始终聚焦于它对企业的价值上。 6、项目经理在开始阶段需要极大的投入，在后续阶段仍要保持对项目状态和出现的困难的了解。 关于项目经理，后续课程还有详细讨论。如素质、能力、职责等。 2017-4-10 CQUHONG 8 3、项目领导 1、项目领导为每个人分配具体的任务，并把由项目经理确定的总体的项目交付任务分划成一系列具有其止日期的离散活动。 2、详细的项目计划的制定通常也是项目领导的职责。项目领导应该时刻准备了解每个成员的工作以及在任何给定的时候项目队所面临的技术挑战的实质。 3、如果一个开发人员或另一个开发成员比交付计划完成得晚或遇到了技术上的难题，他或她首先要向项目领导请求帮助解决问题。 4、项目领导对于保证每个队员的工作的协调也负有责任。 5、他或她也要负责保证由全体项目职员完成工作的质量水准。 6、项目领导按计划把开发现状向项目经理汇报，通常还负责与将要使用该系统的最终用户进行通信。 7、任何对最终用户有影响的二次工程需求都应该首先告知项目领导，就这些问题与用户的沟通项目领导负有主要责任。 ? ? 2017-4-10 CQUHONG 9 4、技术人员