X年重庆联通营业人员知识竞赛(决赛).pptVIP

2012年重庆联通 营业人员知识竞赛(决赛) 二0一二年七月 竞赛分为业务竞赛和自我展示两部分。 1、业务竞赛 ①参赛选手根据抽签顺序依次上场，选择题号，完成套餐业务推荐和手机终端应用软件的安装。 ②套餐业务推荐，按照“套餐特点”和“用户特征描述”，现场模拟套餐业务推介全过程。时间3分钟，满分为60分。考查点：参赛选手的业务技能、主动营销意识和能力、语言表达、沟通技巧。 ③手机终端应用软件安装，按照题目的要求，在规定时间内完成指定应用操作或排除终端应用存在的问题，选手需边演示边介绍操作步骤。时间3分钟，满分为40分。考查点：参赛选手的操作熟练程度、介绍清晰度，以及解决终端应用常见问题的能力。 ④评委现场为参赛选手打分，每两名选手完成比赛，评委同时为两名选手打分、亮分，去掉最高及最低得分后的平均得分（保留小数点后1位）即参赛选手本轮得分。 竞赛规则 竞赛规则 2 、自我展示 ①参赛选手根据编号顺序，以5名选手为一组，同时上场，每名选手1分钟，进行自我展示。 ②评委根据参赛选手自我展示环节的表现情况，以及选手全场的整体综合能力进行投票。每名评委有两票的投票权，投票选手不重复。 ③现场进行唱票，每票可获得3分的加分。 3、综合业务竞赛和自我展示两部分的得分，即参赛选手的决赛总体得分，若出现分值相同的情况，则进入加试赛环节，主持人出题，选手回答，以正确率高者获胜，最终评选出获奖选手。设一等奖2名，每人奖励1000元；二等奖3名，每人奖励800元；三等奖5名，每人奖励500元。同时，公司授予“重庆联通优秀营业员”荣誉称号，获得一等奖的选手还将代表重庆联通被推荐至集团公司参加全国职工技能竞赛。 请选题 业务套餐推荐--1号题 手机终端操作--1号题 请使用安卓系统下载“百度手机输入法”，并安装该程序，同时将当前输入法切换到“百度手机输入法”。 业务套餐推荐--2号题 手机终端操作--2号题 请使用iPhone为用户安装新浪微博，并在手机 上创建一个名字“即时通信”的文件夹，将软 件放入该文件夹 业务套餐推荐--3号题 手机终端操作--3号题 请在iPhone手机的空白桌面上添加1个桌面组 件（如时钟组件），并将手机QQ程序快捷方 式放置到该桌面上，然后将上述两个图标予以 删除。 业务套餐推荐--4号题 手机终端操作--4号题 请在安卓操作系统的手机中安装即时通信软件 “沃友” 业务套餐推荐--5号题 手机终端操作--5号题 请随意挑选一台手机，使用3G网络，进入沃门 户，并演示观看手机电视频道CCTV5。 业务套餐推荐--6号题 手机终端操作--6号题 请安装一款查询机票或航班信息的实用软件 业务套餐推荐--7号题 手机终端操作--7号题 请安装公司主推的六大生活应用软件中的其中 一项，并简述六大生活应用软件内容 业务套餐推荐--8号题 手机终端操作--8号题 请使用iphone手机将的打开 页面添加到主屏幕快捷键，名称为“沃.3G” 并移动至首页。 业务套餐推荐--9号题 手机终端操作--9号题 请注册一个沃邮箱，并绑定到iPhone手机上， 实现通过iPhone收发邮件 业务套餐推荐--10号题 手机终端操作--10号题 请访问“沃门户”中的“手机音乐”，安装并 下载沃音乐客户端，并演示在线听歌 业务套餐推荐--11号题 手机终端操作--11号题 请在iOS5操作系统下分别创建一个含有截止日 期的提醒事项和一个含有地点的提醒事项 业务套餐推荐--12号题 手机终端操作--12号题 请在手机上下载谷歌地图，找到联通大厦添加 星标，然后搜索出星标周围的酒店 业务套餐推荐--13号题 手机终端操作--13号题 请运行“中国联通沃商店”，利用搜索功能找 到：新浪微博，下载安装后为用户注册用户名 业务套餐推荐--14号题 手机终端操作--14号题 请使用iPhone4S演示锁屏状态下进入拍摄模 式、设置iPhone4S屏幕旋转锁定和解锁，以 及设置电池百分比显示功能 业务套餐推荐--15号题 手机终端操作--15号题 请在安卓系统的手机上新建一个3GWAP接入点 业务套餐推荐--16号题 手机终端操作--16号题 请使用安卓手机下载安装大智慧软件，运行后找到中国联通股票（代码600050 ） 业务套餐推荐--17号题 手机终端操作--17号题 请在安卓系统的手机上下载并安装“航班管家” 软件，找出“重庆-北京”的航班班次与价格 业务套餐推荐--18号题 手机终端操作--18号题 请下载并安装“我查查”软件，拍摄指定条形 码，得到商品名称和价格。 业务套餐推荐--19号题 手机终端操作--19号题 请在安卓系统的手机上下载并安装“墨迹天气” 软件，并