基于企业战略的绩效管理与考核_把员工转化为生产效率.pptVIP

人力资源管理模式 职位说明书 确定工作目标 岗位评估 绩效考评 薪 酬 政 策 培 训 及 人 力 资 源 开 发 招聘 甄选 人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系 激励体系 公平性来源 对于绩效管理体系的重要性 这意味着： 程序公平 开发 在开发体系时给经理和员工参与的机会； 员工不同，但标准必须一致； 降低打分错误和偏见发生的概率。 对人公平 使用 反馈及时、完整； 允许员工对评估结果的质询； 在尊重和礼貌的氛围下予以反馈。 结果公平 结果 就绩效评估和标准的期望进行沟通； 就业绩嘉许的期望进行沟通； 可接受度 考核内容和考核方法的确定 对比法 特质法 行为法 结果法 考核内容和考核方法的确定 排行法 强迫分配法 配对计分法 考核内容和考核方法的确定 员工考核成绩 部门整体业绩 极好 好 正常 需改进 差 极好 8% 6% 5% 2% 1% 好 20% 17% 15% 12% 10% 及格和需改进 71% 75% 75% 78% 79% 差 1% 2% 5% 8% 10% 在进步 不适用 考核内容和考核方法的确定 考核维度 分数 优异 优秀 好 需改进 差 知识 5 4 3 2 1 沟通 5 4 3 2 1 判断力 5 4 3 2 1 管理能力 5 4 3 2 1 质量表现 5 4 3 2 1 团队 5 4 3 2 1 人际关系 5 4 3 2 1 主动性 5 4 3 2 1 创造性 5 4 3 2 1 解决问题 5 4 3 2 1 考核内容和考核方法的确定 个人特质法 考核内容和考核方法的确定 重要事件法 行为定位尺度法 行为观察尺度法 测评中心 考核内容和考核方法的确定 考核内容和考核方法的确定 考核内容和考核方法的确定 克服对变革的抵触 绩效管理总体框架 考核内容和考核方法的确定 绩效管理的流程 用人 管理者为什么需要绩效管理？ （1）管理者的价值并非取决于本人做了些什么，而 是取决于下属做了些什么，即员工的绩效。 （2）管理者必须通过下属实现自己的绩效目标。 （3）绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解到 员工的机会，并且使管理者能够向员工说明自 己对工作的期望和工作的衡量标准，还使管理 者能够对计划执行情况进行监控。 员工目标与企业战略的结合 用人 1975 Peter Drucker Management By Objectives 战略谱图：企业的价值是怎样创造的？ David Norton Robert Kaplan What the strategy is trying to achieve The level of performance or rate of improvement needed Processes and programs required to reach the target How performance against the objective is monitored Objective 战略目标 Target 达成的目标 Initiative 行动计划 Measure 考核指标 Customer Internal Learning Financial Ground crew alignment Profits and ROCE Operating Efficiency Fast ground turnaround On Ground Time On-Time Departure 30 Minutes 90% Turnaround Cycle Time Optimisation Flight is On-Time Fast ground turnaround Lowest prices Components Of A Complete Balanced Scorecard 战略努力要达成的是什么？ 如何衡量战略目标的达成情况？ 确定了业绩表现的水平 需要做些什么以实现战略目标？ 目标设定与个人绩效 Planning Reviewing Monitoring Coaching 用人 绩效管理链 用人 职位说明书 目标的设定 培训及发展计划 绩效考核 最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化 部门经理进行上级的目标及方针的传达 员工个人设定目标 设定目标时要考虑到各方面的配合，特别是有 关联者之间的配合。 上级对目标的核对及决定 达成者本人的自我统御