1一等奖 2011暑期药房社会实践成果报告.docVIP

2011暑期药房社会实践成果报告 作者:任小露 大学是一个教育,培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式. “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学来的理论知识不知道怎么用，等于没学。实践让我找到了理论与实践的最佳结合点，并在实践中不断的发现理论知识中的盲点和缺陷。社会实践还能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。这就是我决定进行暑期社会实践之前的所思所想。 短短半个月的实践早已经结束了。现在回顾在药店实践的这十几天，虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我深刻的体会到一个很简单的道理，那就是梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出！这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我增长了见识，锻炼提升了了自己的沟通与交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到了医生的价值等等受用一生的经验与收获。总之，我算是圆满的完成了实践前期望的目标。接下来，我将对这次暑期实践做如下具体成果报告。 一、增长了见识。 (一) 通过切身体会，对东莞的情况有了颇多了解。 第一、就气候而言，从初到东莞石排镇那天起，便持续下雨。那里的雨，与湖北的不同，来势会很急很猛，天气变化会很突然，让人防不胜防，我亲眼看见，在这里卖了七八年早点的师傅的摊位被瓢泼大雨冲击了两次。不过，那里的气候还算温和。我在工作期间，有几天气温挺高的，但是却不会像武汉会热得如此猛烈。伴随着火红的太阳，迎面吹来的风却是凉爽的，这一点，我很喜欢。 第二、就饮食而言，广东人都喜欢煲汤，并且饮食很清淡。刚到那儿时，对于重口味饮食的我，还真不习惯，不过挺健康的，后来不仅习惯了，直到现在我都保持着这一饮食习惯。 第三、就消费而言，由于我所工作的地方在一个不算发达的镇上的一个小村（当然虽说称为村，但遍布的却是大大小小的工厂。）上，周围是些工厂，所以人流量大，新药店旁边的广场上的夜市都是一些廉价的地摊货，当然生意挺好的。不过，由于针对的消费人群不同，东莞东城和南城市区等繁华地带，我想应该是高消费密集区域。 第四、就文化观念而言，我感受最深的就是那里重男轻女的现象很严重。女人往往是生孩子的工具，生不出来男孩往往会招致公婆的冷眼，因此，一家有几个小孩的现象很是普遍。还有，广东遍布的是大大小小密集的工厂，人口繁杂，将利益看得很重，我觉得那里的文化气氛不够浓恰，对于看重精神生活的我来说，将来不会选择在广东工作或生活。 (二) 对药店行业有了一定的了解。 第一、就销售技巧而言，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。所以要有耐心、要有良心、更要用心。 第二，就利润而言，药房的利润是很丰厚的。尤其是在工厂附近等人口密集的地方，药店的客源稳固而且持久，在消费需求很强烈的情况下，加之药品成本低、售价高（我在新药房开业前，将药品摆上货架时，看见老板是根据发货底单给每一种药品标价的。成本2元的药品，标上7元8元的，这样的例子举不胜举，尤其是一些大盒的、包装精美的药品，其中的差价还远远不知这几元），药房一天少说都会有2000元的收入，在我工作的药房，这是再正常不过了。 第三，就员工工作而言，确实，挺辛苦的。我们每天早上八点上班，到晚上接近十二点才下班，并且由于客人会接踵而来，基本上都要站着工作，有时候忙的连上厕所的时间都没有。对客服务也要耐心、细心、周到，并保持头脑清醒、善于观察，以便适时推销药品。虽说利润丰厚，员工们也确实挺辛苦的，赚钱真是不容易啊！ 二、锻炼并提升了沟通与交流的能力。 初到一个陌生的环境，并且还是有生以来第一次离开湖北，尽管有表姐陪同，刚开始的时候，不免还是胆怯了些。可是经过与老板及同事小妹的一两次交谈后，我感觉到了亲切，想到自己决定来工作的目的之一就是要锻炼自己的沟通能力，慢慢地就开始放松了，敢于主动去与人交流。 通过与老板和同事的交流，我们之间的关