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中国电信基于3G烟草管理系统 解决方案 中国电信集团公司渭南分公司 2012年7月 目录 1 项目概述 4 1.1 项目背景 4 1.2 项目建设目标 4 1.3 项目建设原则 5 1.3.1 技术成熟性 5 1.3.2 操作简便性 5 1.3.3 可扩充性 5 1.3.4 可移植性 5 1.3.5 安全性 5 2 需求分析 6 2.1 烟草现状分析 6 2.2 总体实现目标 6 2.3 烟草业务特征 7 2.3.1 商铺的地域分布性 7 2.3.2 数据的及时性 7 2.3.3 订单的可控性 7 2.4 系统建设的关键问题 7 3 解决方案 8 3.1 设计原则 8 3.1.1 先进性和成熟性 8 3.1.2 标准性和开放性 8 3.1.3 易操作性和易维护性 8 3.1.4 可靠性和安全性 9 3.2 设计思路 9 3.3 系统功能 10 3.3.1 手机客户端功能 11 3.4 作用收益 17 3.4.1 销售快速化 17 3.4.2 信息透明化 17 3.4.3 沟通实时化 17 3.4.4 管理统一化 17 3.4.5 资源最优化 17 4 安全机制 18 5 终端支持 18 6 系统环境 19 6.1 硬件环境 19 6.2 软件环境 19 7 方案优势 19 7.1 领先的适配技术 19 7.2 成熟的开发流程 19 7.3 完善的维护体系 19 7.4 项目的实施与培训 20 1 项目概述 1.1 项目背景 渭南烟草专卖局是国家烟草局下属的国有企业，主要业务从事卷烟销售和烟草市场管理工作。在行业改革与发展的新阶段，渭南烟草专卖局创造性地将企业成长理论运用到烟草商业发展实践，提出了努力实现企业组织由增长型向成长型转变的主要任务目标。企业有三种最基本的成长行为：追求大规模生产、不断成长提升和多元化经营。渭南烟草专卖局认识到，对于烟草商业企业来说，最适合的成长路径不是规模经济，也不是多元化经济，而是成长经济。增长是做大，成长是做强。烟草商业企业在完成一定量变的基础上，需要而且必将实现从量变向质变的转变，也就是从增长型组织向成长型组织的转变，这不仅是发展方式的转变，更是发展能力的飞跃和提升。 为实现这一目标，烟草提出了移动信息化的项目。渭南烟草公司的信息化程度较高，已建成办公自动化系统、访销系统，并已投入使用。由于渭南地区烟草零售商铺数量多，地域分布广，为更好地履行专卖管理职能，渭南烟草专卖局需要对现有的访销系统进行移动化延伸，以提高办公效率，提升服务能力； 1.2 项目建设目标 渭南烟草手机订货信息系统建设主要是对现有访销系统进行移动化延伸。最终为烟草领导、工作人员、客户经理以及烟草经销商、零售商提供不同形式的功能和服务。 部署于烟草方的访销系统同时具备呼出销售和呼入定购功能。 然而在实际使用过程中，由于烟草行业特有的专卖管理的限制，经销商和零售商主动呼入订购的情况并不多。为了在满足专卖管理规定的条件下为经销商、零售商提供方便、安全的主动定购手段，电信在对烟草原有访销系统进行移动化延伸，为广大烟草经销商、零售商提供安全可靠、使用便捷的“烟草e通”。 1.3 项目建设原则 1.3.1 技术成熟性 系统采用经过多年实践广泛应用的ExMobi适配技术，确保本系统起点高、技术领先、安全可靠。系统采用的技术和架构必须具有先进性和前瞻性，尽可能采用先进的软件体系结构和应用平台，建设符合信息技术的最新发展潮流的应用基础架构和应用系统。 1.3.2 操作简便性 系统应保证定制型客户端功能模块应定义清晰、命名直观，数据采集使用一键式操作，达到简单易用、提高工作效率的目的。烟草订购界面简洁，操作简便，只需简单几步操作，就可以方便完成订单提交。后台管理系统在功能使用和人机交互界面上贴近用户日常使用习惯。 1.3.3 可扩充性 采用符合国际标准和适应国际发展潮流的信息系统集成技术、可平滑扩展的系统硬件体系结构、开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构以及符合国际规范的标准接口，确保系统在处理能力和业务功能方面可灵活扩充，并可与其它系统进行无缝集成。 1.3.4 可移植性 考虑到将来发展需要及扩充性能要求，支持跨平台和开放数据接口，便于与烟草其它系统相互整合，减少重复建设和投入，降低系统对平台的依赖性。 1.3.5 安全性 系统应能提供有效的端到端安全保障，具备完善的身份认证、UIM卡绑定、数据加密、数据备份、访问控制、日志管理、系统审计等手段，保证系统安全、应用安全以及传输安全，提供完整的安全保密机制。 2 需求分析 2.1 烟草现状分析 由于烟草行业特有的专卖管理的限制，经销商和零售商不能无限制地对所需烟草产品进行主动定购，而是需要通过访销员根据分配额度以及商家账户余额来下单。因此在访销系统的实际使用过程中，经销商和零售商主