车险案例及推销保险中应注意事项解释.pptVIP

案例分析及推销保险中应注意事项 车保销售应对技巧话术列举 应对话术：据说现在中国汽车的事故率达到50%，甚至比这个数字还要高。所以谁都可能成为汽车事故中的加害者和被害者。一旦事故发生，无论是加害者还是被害者，都会面临巨大的经济负担和心理压力。而汽车保险在汽车发生事故时可以在弥补经济损失上起非常重要的作用，而且国家法律也规定购买交强险是每个车主应尽的义务。在验车、新车领牌照等方面都要检验是否投保交强险。而且，首年投保交强险，实行的是全国统一的固定费率。也就是说，您在哪家公司投保，价格都是一样的。所有上路的机动车都必须要投保交强险，否则一旦被交警抓住，除了要扣车和补交交强险外，还要处以应缴保费两倍的罚款；多不划算！ 1、车险真的有必要买吗？我对保险不是很了解······ 车保销售应对技巧话术列举 应对话术：我们经销店有兼业代理资格，也就是从保监会获得批准并受某某保险公司的委托经销保险产品。我们的保险专员有保险方面的专业知识，再配合汽车销售和售后的维修环节等能为您提供最佳的服务，这点呢，保险公司就很难做到了。 2、汽车保险难道不应该是从保险公司购买的吗？ 车保销售应对技巧话术列举 应对话术：现在发生意外致人死亡的，大约要赔30-50万。而交强险死亡伤残最高只赔11万，医疗费用1万，财产损失2000元，但买他是远远不够的，且交强只赔第三者的损失。虽然您开车的技术好，但是您也要考虑发生严重事故或是自然灾害的可能性。万一发生了这些重大事故，您要负担的修理费、零部件更换费用就相当可观了。而商业险就可以给您带来这些保障，我们可以帮您做一份合理的投保计划，尽量让您花最少的钱，保险利益最大化。还有就是我们公司在售后服务方面的体制是非常健全的，保证提供高品质的维修服务，所以请您在我们公司投保！ 3、我开车的技术很好的，都开了几十年的车了，我只买交强就行了？ 车保销售应对技巧话术列举 应对话术：现在保监会统一规定了保险公司的车险费率及折扣，如果是相同的保险，在哪买都差不多，有些报价比较低的，可能是保险项目不全，保额不足或者没买不计免赔。我们可以根据您的预算为您量体裁衣，调整保费。而且，我们服务是有保证的：理赔时效性高，维修质量过硬。希望我们能为您提供令您满意的服务。 4、你们店保费贵了？ 车保销售应对技巧话术列举 应对话述：①您是帮朋友完成了一个任务，如果出现小金额的话朋友还可以帮到您，如果出现大事故，他肯定是站在保险公司的立场；而我们卖保险是为了您和车辆着想，我们与保险公司是有协议的，不管您是小事故或是大事故，我们都会站在您的立场上为您考虑，帮您解决问题； ②当您的车辆出险时，我们可以协助您报案，请您先与我们取得联系，我们会视出险情况告诉您应该怎样操作能让您既省钱又省时间。（可以适当举例告知客户不在咱们这买保险带来的不便）； ③您在外面购买保险还会多付 “指定特约维修站修理”的一项费用，而在咱们这购买保险不需要此项收费，咱们与保险公司是有协议的，出险后肯定是在咱们4S店进行修理，在正规4S店修理零部件全是原厂的，技术您就更放心了； ④如出现一些划痕，您直接开过来，咱们这帮您报案进行处理，让您省心又省时，而且如是软伤的话咱们可以帮您抛光、封釉来进行处理，减少报案次数和划痕险种金额的减少，毕竟金额是有限的； ⑤保险公司对车辆行驶时与静止状态出险的赔偿是不一样的，如报案错误会出现免赔20%——30%，所以出险后请您先与咱们联系，我们可以适当帮您解决，尽量避免出险后保险公司免赔的情况！ 5、保险公司有朋友，价位低还能给朋友完成一个任务。 车保销售应对技巧话术列举 6、我在朋友那儿买保险啥都不用管了： 应对话述：您好!其实您说的还是服务，对吧？在朋友那儿放心、省心，车辆出险后也不用担心，是吧？其实不是这样的，您看车辆出险了您可能因为有事在身会开车离开事发现场，但是车辆出险如果离开现场会造成保险公司免赔，但朋友出于友情会帮您处理案子，对吧？但是他用什么方式处理呢？----骗保，做假现场，提高保险赔偿额度，不然保险公司免赔的那部分钱怎么出?既然是人为的制造现场，那就有可能造成失误可能会造成车辆事故扩大，本来修保险杠了结果把水箱给撞坏了，即便是最后也修好了，那下次再这样还怎么修啊？而且，这种维修业肯定是在小修理厂修，且不说技术差异，单说配件肯定都是副厂的，不然形不成差价怎么把没有索赔的也修好呢？那维修质量可想而知了。再者，如果过几年您想换车了，到市场上评估车辆价格，您说修复少的车辆价格高还是修复多的价格高？肯定是修复少事故小的价格高，那是不是还影响了您的二手车残值了。您花钱本身买的就是服务和放心，在4S店我们能帮您解决很多问题：代办保险索赔手续、法律咨询、单方事故保险维修挂账等等。您看，多方便！您还是在4S店买更划算。 车保销售应对技巧话术列举 7、朋友是保险公司