(PPT)文化管理是企业管理的最高境界.pptVIP

引言 文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。 目录 第一单元 企业文化的内容与要点 第二单元 企业文化建设的方向与核心要素 第三单元 如何进行企业文化建设与管理 第一单元 企业文化的内容与要点 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的、共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。 文化是我们习以为常的东西。 文化是企业员工的行为模式。 企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统 文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。 我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。 雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。 “砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。” “知识资本化”就是假设。 契约有两种：法律的和道德的。 每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。 核心价值观也标志着 一种选人用人机制： ? ? × 低 高 德 高 低 才 企业文化是团队成员间达成的团队心里契约 才 德 才 第二单元 企业文化建设的方向与核心要素 一、文化建设的方向 ——如何适应未来竞争的要求，确立市场导向的企业文化； ——如何发现现有文化中与公司战略相悖的成分，加以剔除； ——如何挖掘、发扬光大现有企业文化资源优势，建设具有企业特色的新文化; 是三位一体的基本方向 二、企业文化核心要素模式 核心价值理念体系 文化品性 思维方式 道德伦理 社会形象 1 核心理念体系 －－要讨论的是企业的使命、愿景、核心价值观，以及企业系统的做事原则和重大关系原则；并且，按照社会化原则，公开对企业内外作出承诺，约束自己的决策行为，赢得普遍的信任。 2 企业的文化品性：——充分体现企业家个性和独具特色的文化底蕴 企业家与员工的主观精神状态及独特的企业个性行为特征 员工主观能动性的激发 组织的精神氛围 举例： 华为的“狼”性与中兴的“牛”性。 新奥的“象”文化 白沙“鹤”文化 三和的“马”文化 郑州交行的钻石文化 3 企业的思维方式——（战略、经验、思路、领导、管理风格） 实现（价值 精神 伦理）的： 惯常逻辑 一般途径 共享经验 战略思想 例如： 微软变的思维 TCL的速度抗击规模 沃尔马的“低价销售、保证满意”的经营宗旨 领导方式与管理风格（包括决策方式与程序） 例如： 白沙的简单主义 家长专制式文化、官僚主义文化与协作参与型文化 英特尔管理风格：公司内部人人平等。 4 企业伦理 ： ——员工职业道德 爱岗敬业 忠诚企业 团队合作 遵纪守法 在尊重个人的基础上 理解后认同 在企业利益的前提下 执行中理解 4 企业伦理（续） ： ——企业法人道德 社会道德：企业---国家 平等的利益主体 各尽其职 各得其利 纳税享受服务 个人服从企业 企业服从国家 共同的革命目标 市场道德：企业---企业 公平竞争 信守规则 从我开始 爱护信誉 建设无形资产 生态道德：企业---自然 对社区（交通） 对自然（污染） 对员工（人道） 人际道德：企业---员工 关注