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员工店铺实习跟进表 时间： 天 （11 月22 日—11 月22 日） 实习人: 小老师： 自评以及复评栏里填写实习情况（复评由小老师填写）: A：掌握的很好 B：基本掌握 C：掌握的情况较差 D：未掌握 时间 内容 自评 复评 第 天： 流程熟悉 氛围融入，学会内线回应，工作伙伴熟悉 了解店铺基本工作程序 仪容仪表要求：发型、着装、化妆、站姿等 掌握服务8步骤，熟悉基础服务用语标准 服务之：迎宾、微笑服务、送宾 学习补货、货品清点、卫生维护和晨会 第 天： 产品知识 学会服饰折叠，符合基本陈列要求 会标准测量裤长以及填写改裤单 熟悉基本的产品知识:商品码和服饰尺码以及产品价格 掌握产品基本知识:面料、保养方法、工艺等 第 天： 服务标准 熟练的使用服务用语，遵循服务标准熟练开展销售工作 了解店铺货品推广（畅销、形象、滞销） 能独立操作补货以及货品清点，了解货品销售情况，掌握货品调换程序 学习FAB销售法 第 天： 简单的销售 技巧 能熟练的运用FAB销售法进行货品推介 销售速度提升 能与顾客进行良好的沟通 第 天： 陈列物料 宣传品的正确使用方法 陈列道具的识别和使用, 卖场陈列的具体数量标准 陈列细节维护 吊牌不外露、衣裤架挂钩统一方向等 第 天： 出样陈列 模特的标准使用方法（着装） 货品的特性掌握陈列的配搭出样 第 天： 销售 结合所学，作好货品推荐、附加推销、卖场维护 实习评估： 需改进方面： 是否留用 小老师建议： 签字： 领班建议： 签字： 店长建议： 签字： 导购——个人考核 内容 评核（在相应的成绩下打√） 优 良 中 下 仪容仪表 遵守纪律 团队精神 销售表现 灵巧度 导购——服务考核 内容 表现（在相应成绩下打√） 持续性（在相应成绩下打√） 优 良 中 下 优 良 中 下 1.微笑问候 2.鉴别顾客需求 3.介绍产品及搭配推荐 4.邀请试穿 5.试衣服务 6.附加推销 7.引导收银 8.送宾 导购——技能考核 内容 考核（在相应成绩下打√） 优 良 中 下 1、裤类尺寸测量 2、填写改裤单 3、商品码以及货品尺寸掌握情况 4、补货技能 5、盘点 6、服饰折叠 7、晨会 导购——综合评估 评估人： 评估（对以上三项表现进行综合评估） 摩高服饰有限公司 1