第5章决策总结.pptVIP

第二节 正确决策的实现 一、正确执行决策的程序 二、严格遵循决策的原则 三、合理选择决策的方式 四、采取科学的决策方法 一、严格执行决策的程序 5.2 正确决策的实现 诊断问题 拟定 备选 方案 评价 选择 方案 实施 方案 检查 评价 确定 决策 标准 审批 方案 需要 做什么 批准 做什么 问题 是什么 应该 做什么 决定 做什么 实际 做什么 反馈处理 做得 怎么样 （决策的制定） （决策的执行） 二、严格遵循决策的原则 1.确定决策目标时应遵守差距原则、紧迫原则、力及原则 差距原则：决策应该解决目标与实际有差距的问题 紧迫原则：决策问题是紧迫性的差距问题 力及原则：决策问题是条件允许且可以解决的差距问题 2.制定备选方案时应遵守瞄准原则、详尽原则、差异原则 瞄准原则：备选方案要瞄准决策目标，能够解决问题 详尽原则：要尽可能地制定出更多的备选方案 差异原则：备选方案及其采取的路线、途径和措施必须互不相同 5.2 正确决策的实现 二、严格遵循决策的原则 3.选择决策方案时应遵守两最原则、预后原则、时机原则 两最原则：选取的方案应是利益最大、弊失最小和可靠性最大、风险性最小的方案。 预后原则：选定的方案应该有对可能出现的风险的应变预防措施 时机原则：决策应该在信息充分、时机充足时作出 5.2 正确决策的实现 二、严格遵循决策的原则 4.实施决策方案时应遵守跟踪原则、反馈原则 跟踪原则：付诸实施之后进行随时检查和验证 反馈原则：发现决策与客观情况有不适应之处，要及时反馈采取措施，进行必要的修改与调整 5.决策的全部过程应遵守外脑原则、经济原则 外脑原则：充分利用参谋、顾问、智囊团、思想库等 经济原则：决策过程要力求节约，降低成本 5.2 正确决策的实现 三、合理选择决策的方式 （一）集体决策和个人决策 5.2 正确决策的实现 群体决策 指由两个或者两个以上的人组成的决策集体所做出的决策。 特 点 ?每个成员必须觉得团队中的其他人听到、了解他的意见。 ?每个成员必须能接受最后的决策或解决方案。 ?每个成员必须对它在执行决策或者完成解决方案中的角色许下承诺。 5.2 正确决策的实现 人们的直觉是两人智慧胜一人 但这是错误的认知 事实上，研究证明，整体来看，个人决策要胜过所谓的“头脑风暴法”的群体 不过，群体决策确实优于群体内普通成员的决策 这取决于下列条件： 成员多元化 成员自由开放的沟通 解决复杂性任务 问题：三个臭皮匠，顶个诸葛亮？ 三、合理选择决策的方式 （一）集体决策和个人决策 5.2 正确决策的实现 集体决策 个人决策 果断性 责任明确 决策成本 决策质量 一贯性 可实施性 开放性 差 差 高 佳 佳 佳 佳 佳 佳 低 一般 差 一般 差 三、合理选择决策的方式 （一）集体决策和个人决策 比较而言，群体决策效果好，个体决策效率高。是否采用群体决策，主要考虑效果的提高是否能弥补效率的损失。 如果群体决策在效果上的优势不能替代其在效率上的损失，则采用群体决策是不合算的。比如将那些并不值得花费很大代价的次要问题也采用群体决策的方式。 5.2 正确决策的实现 三、合理选择决策的方式 （二）弗鲁姆－耶顿模型 （1）权力主义方式(A1)：决策者根据自己的知识、能力和资料完全由自己单独决策。这是纯粹的个人决策。 （2）权力主义方式(A2)：决策者向下属搜集决策所必要的资料，下属并不了解问题，即使了解也不提供任何建议，决策者单独进行决策。 （3）协商方式(C1)：决策者以个别交谈的方式，向下属说明问题并听取其意见，在此基础上决策者自行作出决策。 （4）协商方式(C2)：决策者让下属集体了解问题，集体提出意见，然后由决策者参考下属意见作出决策。 （5）团体式决策(G)：决策者作为集体成员之一，平等地参与集体讨论和投票，由集体作出决策。 5.2 正确决策的实现 四、选择科学的决策方法 （一）定性决策方法 1.头脑风暴法 头脑风暴法主要用于收集新思想和创造性意见，适合要求有独创性解决办法的问题。该方法提倡把问题交给群众，让他们尽量的把能想到的所有答案都提出来。在典型的头脑风暴法中，参加者围桌而坐，主持者以明确的方式向参与者阐明问题，参与者在一定的时间内可以自由的提出尽可能多的各种方案。 5.2 正确决策的实现 四、选择科学的决策方法 1.头脑风暴法 这种会议必须遵循一定的规则： 不允许批评他人的意见，让所有的人畅所欲言，创造一种随意的气氛 欢迎各抒己