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旅客心理学习题--30
绪论
一、名词解释
1.旅客：
二、填空
1.旅客运输心理学研究的对象是 ，这包括两个方面：一是 ；二是 。
三、选择
1.一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（ ） A.旅客 B.宅男 C.乘务员 D.驴友
2.以下不属于群体特点的是（ ）。
A.共同的目标 B.某种结构形式 C.自己的规范 D.个性
3. 以下不属于群体对个体的影响的是( )。
A.生机 B.规范 C.舆论 D.心理气氛
旅客运输心理学的基础知识
一、名词解释
1.心理过程：
2.群体：
3.从众行为：
4.冲突：
二、选择题
1. _________是群体的最高形式。
2.按照群体规模对群体划分，可以分为_________、________、________。
3.解决冲突的方法包括_________、________、________。
三、填空题
1.以下不属于群体的是(?? )。
A.班级内同学 B.集体 C.qq群 D.肯德基的客人
2.解决冲突的方法不包括（ ）。
A.协商解决 B.仲裁解决 C.暴力解决 D.权威解决
3.以下不属于群体对个体的影响的是( )。
A.生机 B.规范 C.舆论 D.心理气氛
4.选择从众行为的人的人格特点是（ ）。
A.高智商的人 B.情绪稳定的人 C.缺乏自信 D.态度坚定
5.（ ）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。
A.从众行为 B.社会助长 C.社会干扰 D.社会惰化
四、判断题
1.任何人数众多的地方，都可以称为是群体。 （ ）
2.从众行为是理智的行为。 （ ）
案例分析
（一）请分析下列案例属于什么现象，并说明其产生的因素有哪些？
我好像没有主见，同事做什么我就会不加考虑地去做；别人穿什么好看，我也会去买同样的衣服。我是不是缺乏判断力？
第二节 心理过程的一般性认识
一、认识过程
一、名词解释
1.感觉：
知觉：
3.记忆：
4.表象：
5.想象：
6.无意想象：
7.有意想象：
8.思维：
9.注意：
二、填空题
1.心理过程着重探讨人的心理的共同性，主要包括__________、_________和__________。
2.知觉的基本特征包括知觉的整体性、__________、_________及__________。
3.感觉的种类分为_________、________两类。
4.记忆表象具有两个基本特征___________、_____________。
5.记忆过程可以相对地划分为_________、___________、________共三个基本环节。
6.按照想象活动是否具有目的性，想象可以划分为__________和_________两类。
7.根据想象内容的新颖程度和行为方式的不同，有意想象可以划分为___________、_____________、___________。
8. __________是人脑对客观事物现实间接和概括的反映。其中__________和__________是思维的两个基本特征。
9.思维的过程主要由__________、_________及__________三个环节构成。
10.思维的基本形式是__________、_________和__________。
11.注意可以分为__________和有意注意两类。
12.注意的功能有__________、_________、__________、__________、_________。
13.注意的特征有__________、_________、__________、__________、_________。
三、选择题
1.通过视觉器官感到它是圆圆的形状、红红的颜色；通过嗅觉器官感觉到它特有的芳香气味，于是把这个事物反映成苹果；这个过程是（ ）
A．感觉 B．知觉 C．思维 D．想象
2.入芝兰之室，久而不闻其香。入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。这是（ ）
A.感觉对比 B.反映迟钝 C.感觉的适应 D.感觉的种类
3.一个人站在离我们不同的距
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