知识问答题简介.ppt

宁波市第四届职业教育技能大赛导游讲解比赛 15、地陪应如何带领旅游团用好第一餐? 知 识 问 答 题 规15 二、规范应变题 宁波市第四届职业教育技能大赛导游讲解比赛 16、当发生漏接事故后，地陪应如何妥善处理？ 知 识 问 答 题 规16 二、规范应变题 17、处理旅游安全事故的一般程序有哪些？ 知 识 问 答 题 规17 二、规范应变题 18、发生旅游者食物中毒事件时，导游人员应采取什么措施？ 知 识 问 答 题 规18 二、规范应变题 19、在旅行途中，如发生交通事故，导游人员应采取什么措施？ 知 识 问 答 题 规19 二、规范应变题 20、在住店期间，发生火灾事故，导游人员应采取什么措施？ 知 识 问 答 题 规20 二、规范应变题 21、旅游者因对服务质量不满提出投诉，导游人员应如何处理？ 知 识 问 答 题 规21 二、规范应变题 知 识 问 答 题 规22 22、在游览期间，一名马来西亚华侨不慎丢失护照，导游人员应如何处理？ 二、规范应变题 知 识 问 答 题 规23 23、当发生空接事故后，地陪应如何处理？ 二、规范应变题 知 识 问 答 题 规24 24、若旅游者在出站前发现行李丢失，导游人员需采取什么措施？ 二、规范应变题 知 识 问 答 题 规25 25、在与客方商定日时，对方要求增加旅游项目，地陪应做如何处理？ 二、规范应变题 知 识 问 答 题 规26 26、如有旅游者患病需住院治疗，导游人员应注意做好哪几方面工作？ 二、规范应变题 27、当导游员得知有个别旅游者患病后，该如何处理？ 知 识 问 答 题 规27 二、规范应变题 28、导游员如何处理非法宗教活动？ 知 识 问 答 题 规28 二、规范应变题 29、如何预防治安事故的发生？ 知 识 问 答 题 规29 二、规范应变题 30、处理旅游安全事故有哪些程序？ 知 识 问 答 题 规30 二、规范应变题 一、导游知识题 30、南宋评定的“江南五大禅院“是指哪些古刹？ 知 识 问 答 题 导30 答：余杭径山寺、杭州灵隐寺、杭州净慈寺、宁波天童寺、宁波阿育王寺。 一、导游知识题 31、浙江较著名的旅游资源有哪些？浙江的旅游宣传口号是什么？ 知 识 问 答 题 导31 答：1处世界地质公园；5座国家级历史文化名城；1处国家级旅游度假区；4处国家级博物馆；8处国家级自然保护区；16处国家级重点风景名胜区；26处国家森林公园；73处全国重点文物保护单位。 “诗画江南，山水浙江” 一、导游知识题 32、三江口是哪三条江的汇集点？在三江口有哪几座桥？ 知 识 问 答 题 导32 答：三江口是姚江、奉化江、甬江的汇集处。 在三江口有甬江大桥、新江桥、江厦桥、灵桥、琴桥、兴宁桥 一、导游知识题 33、截止2005年底，浙江在全国民营企业50强中占几强？请说出你知道的较著名的民营企业家。 知 识 问 答 题 导33 答：浙江在全国民营企业50强中占26强。著名的企业家包括：萧山万向集团的鲁冠球；萧山传化集团的徐冠巨；杭州娃哈哈集团的宗庆后；金华东阳横店集团创始人徐文荣；温州康奈集团有限公司董事长郑秀康；温州正泰集团董事长南存辉；宁波雅戈尔集团股份有限公司兼总裁李如成；绍兴喜临门集团董事长陈阿裕等。 一、导游知识题 34、在唐代，宁波被称为什么州？其名称由来是怎样的？后来取宁波有什么含义？ 知 识 问 答 题 导34 答：明州，因境内有四明山而得名。到了明朝，为避国号，因明州紧靠定海县（今镇海），故取“海定则波宁”之意，改称宁波。 一、导游知识题 35、说出宁波的全国重点文物保护单位有哪些？ 知 识 问 答 题 导35 答：宁波国家级文保单位有天一阁、保国寺、河姆渡遗址、上林湖越窑遗址、它山堰、镇海口海防遗址、蒋氏故居、庆安会馆、庙沟后省石牌坊、东钱湖石刻群、虞氏旧宅、永丰库遗址、天宁寺塔及遗址、江北天主教堂、阿育王寺、天童禅寺、慈城古建筑群、宁海古戏台、王阳明故居、浙东学派史迹、钱业会馆、浙东抗日根据地旧址。 一、导游知识题 36、天一广场有哪些特色？ 知 识 问 答 题 导36 答：天一广场是目前国内规模最大的“一站式”购物休闲广场。由22座欧陆风情浓厚的现代建筑群组成，总建筑面积22万平方米，有6000平方米的景观水域，同时设有总长200多米，最高喷高40米和高20米，宽60米的大屏幕水幕电影。 一、导游知识题 37、宁波的江厦街，以前有怎样的一句美称？为什么这样说？ 知 识 问 答 题 导37 答：“走遍天下，不如宁波江厦”。历史上的江厦街钱庄林立，是近代金融的发祥地之一，尤其是鸦片战争前百余年，“滨江列屋皆钱肆”,最多时仅市区江厦街一带就有160家之多。江厦街成为金融中心，其实力雄厚就连上海、武汉等大城市也望尘莫及。 一、导游知识题 38、