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企业班组长培训课题 班组长是企业生产过程中至关重要的未知，因此班组长培训也随之更为重要。但多年几乎是无人问津，只有少部分企业能够意识到班组长培训的重要性，并且少部分企业尝到了做好班组长培训的甜头，在实际的生产管理中各方面都有了大幅度的提高。怎样做好班组长，怎样能够通过班组长培训提高他们的胜任力，通过八九点可承诺效果的班组长培训课程，都能够帮助您实现这一基本要求。 　　培训对象 企业班组长、生产一线管理人 　　【班组长培训】课程大纲： 上司与 下属对班组长的期望 班组管理的目标 班组管理特点 常见的五种班组长分析 班组长的职能 班组长的地位 　　第一部分：优秀班组长角色认知 　　第二部分:班组长员工管理技术： 员工常见的四种性格类 与支持部门关系的处理 搞好员工关系原则与上司关系的处理 管理成败的关键-工作关系 　　1、如何搞好 班组人际关系 与不同性格类型员工关系处理要点如何管理：班组中的老油 条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊 型 如何管理班组中的非正式团体 背景的员工、80、90后员工 提高倾听能 沟通游戏 倾听的四个级别 沟通的目的：统一思想、协调行动，沟通 不是吵架、赌气、辩论 　　2、班组 长如何有效的工作沟通 班组沟 通案例分析 您沟通的语气与肢体语言 如何有效的表达 力的十技巧 OJT 在职培训的7个步骤 引导员工思考 职务轮换 　　3、如何教育训练员工 什么原 员工激励的强化原理ABC分析法 员工的需求是什么 你应该了解的员工基本 信息 　　4、如何有效激励员工 因造就落后员工、什么原因造就优秀员工 　　第三部分:班组现场管理 制造不 良品的浪费 动作的浪费 库存的浪费 加工过程中的浪费 搬 运的浪费 等待的浪费 制造过多的浪费 　　1、生产现场常见的七浪费分析 虎头蛇尾、执行 5S实施过程中常见问题的解决 5S的实施 物品的物流规划 原则 物品的定置管理 　　2、生产现场5S管理 不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决 颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨 生产现场目视管理的常用手法 目视管理的好处 什么是目视管理 　　3、生产现场目视管理 什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分 什么是防错法、防错法的好处、案例分析、 防错法常见技巧 　　4、现场改善 的利器-工业工程技巧 品质问题 生产现场常用的品质控 制系统介绍 首件检验、自检、巡检、终检、出货检验 析法常用技巧5、生产现场品质的控制方法 班组长必备的品质分析工具：特性要因 图、直方图用法与实例操作 分析步骤问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、 标准化5W1H方法、5WHY法 　　第四部分:班组长综合管理能力提升 　　1、 班会管理：班会的好处、班会如何实施 　　2、时间管理：事务的重要 性、紧急性分析 　　3、管理心态建设：负责任、持续改进、自信等心理 建设