卓越人生五大管理2试题.ppt

4、工作主动——人生成功的阶梯 1、如何做到工作主动 （1）要站在上级的角度思考问题 （2）不断地思索工作中存在的问题 （3）为工作制定高标准 （4）细节上考虑在领导前面 2、工作主动对员工的好处 （1）员工获得提升的前提 （2）员工获得安全感的必要条件 （3）决定员工报酬的重要依据 3、主动工作的标准 （1）把该做的事情做完 （2）把能做的事情做好 （3）把想做的事情做成 ? 感性时间管理的关键就是情绪管理。情绪决定了我们的焦点在哪里。很多表面看来属于销售人员时间管理的问题，实际上却是销售人员情绪管理能力问题。 情境案例：我们对某公司销售部门甲、乙两位销售人员进行了时间管理提供了顾问服务。 目前的现状是：七月销售高峰期，甲创造出几十万、上百万元的业绩，而乙的业绩不到甲的1/10。 原因剖析：同样遭到第N个客户的拒绝，甲销售人员的反应可能是：“太棒了，我得到机会锻炼自己，改进我的不足，这样客户就会更接受我和我的产品了。我可以获得更多的订单。”乙销售人员的反应则可能：“唉，为什么受伤的总是我？我为什么总是这么倒霉？为什么客户总是要拒绝我？我怎样才能让客户不要拒绝我？”  ?管理时间，管理我们的行为，其背后是对我们情绪、假设和核心信念的管理。 相同的情境，甲、乙两人有着截然不同的情绪体验的原因下正是因为他们内在的假设是不同的。甲的假设是：“如果客户拒绝了我，代表我有可以学习和提升的方向。如果我学习和改进了自己的这些方面，那么客户就会接受我和我的产品。”而乙的假设则是：“如果客户拒绝了我的产品，那么就代表客户拒绝了我这个人，拒绝了我再次提供服务、进行销售的可能性。” 假设的背后又是什么呢？其实是每个人核心信念的不同。甲的核心信念是：“我是一个有价值的人，所以我的服务也是有价值的。我可以更好。”而乙的核心信念则是：“我是一个没有价值的人，所以我做的工作也没有价值，没有价值的人做着没有价值的工作，所以客户不接受。” 思考：当我们的业绩不理想时，首先需要改变的是什么？ 第一代时间管理：便条和备忘录，没有优先顺序 第二代时间管理：计划与日程表，讲求效率、个人责任。 没有轻重缓急。 第三代时间管理：讲求优先顺序和轻重缓急，过分强调效 率，降低生活品质 第四代时间管理：以效能为主导，以原则为中心，配合个 人对使命的认知，兼顾重要性和急迫 性，注重生命因素的均衡发展，始终 把个人精力放在“重要事务上” 第五代时间管理突出在对生命的管理，对平台的管理、对系统的管理。 1、 强调生活平台化：人生的均衡（身与心，事业与家 庭，今天与未来） 2、强调平台生活化：以人为本，以人为核心来规划、管 理自己的时间。 时间的长度－－就是完成任务的所需时间。 时间的密度－－如何分配和使用时间 时间的深度－－完成工作所获得的价值感和成就感 3、强调平台就是一生：新木桶理论 节省时间，提高效率法则 法则1：20/80法则 法则2：设立时间衣柜（任务篮） 法则3：ABC法则（领导力法则） 法则4：高效会议的技巧 法则5: 要事第一 法则6: 善用零散的时间 法则7: 高效的阅读法 法则8: 高质高效的睡眠 法则9: 控制沟通 法则10: 马上行动 1、找到你的要事： A、假如你明天只做一件事，你会做什么？ C、假如你明天只做三件事，你会做什么？ B、假如你明天只做两件事，你会做什么？ 2、授权有什么好处？ 授权要注意的问题有哪些？ A、找对人，用人所长。态度优先。态度X能力=结果。态度越差的 人越不能做事。强扭的瓜不甜。解决态度后再授权，让他说“我 愿意!” B、授权要循序渐进，让被授权者在完成工作中能逐步提升自己。 C、明确要求和结果。 D、责、权、利一致。 E、检查评估和跟踪服务。（二十四小时复命制）