2-6A公司的目标研讨.pptVIP

§2-6 A公司的目标管理 防灾科技学院 经济管理系会计2班 案例：A公司自从2002年7月份开始实行目标管理，当时属于是试行阶段，后来人力资源部由于人员的不断变动，这种试行也就成了不成文的规定执行至今，到现在运行了将近一年的时间。 ★A公司未考虑自身的环境是否适合采用目标管理。 案例：▲每个部门在前一个月的25日之内确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。▲每个月的目标管理卡的填写或制作似乎成为了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多时间。 ★目标管理不能以月为单位进行目标管理，应制定阶段性和中长期目标。并且，A公司的目标管理累赘、重复、效率低。 实情：例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90﹪，目标管理的重复性特别大；另外一些行政部门的工作临时性的特别多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡…… ★没有根据部门特点，选择合适的方法，进行目标制定。 案例简述： ①在最近，部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡。 ②有的部门员工对本部门的目标管理卡不是很了解。而且有一定数量的员工也不明白目标管理分解到他们那里的应该是什么。 ★动员工作不足，没有大力推行目标管理的实施。管理人员没有意识到目标管理的重要性，对目标管理的执行不到位。员工们不能发挥主观能动性。 案例详情：目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行情况，直接与各部门的负责人沟通……并督促其完成任务。 问题一：A公司的目标管理总体上存在哪些问题？ 问题二： 既然财务、市场、行政等部门在工作内容、方式方面大不相同，那该如何针对不同部门的职能特点设计目标管理卡？ 财务部门 管理范围： 搞好预算，控制成本，向决策部门提供决策数据。 ⑴财务部门项目多，大多为常期项目，为避免重复劳动，浪费时间，可以减少目标的设置，制定主要的目标。 ⑵将目标周期延长至一年。 市场部门 行政部门 问题三： 显然A公司的部门管理者不支持目标管理，为什么会出现这样的问题？ 如何让各部门的管理者意识到目标管理的重要性和必要性？ 部门领导人大多数不愿意每个月填写目标管理卡,认为这没有必要。 每个月的目标管理卡的填写或制作似乎成为了各个部门经理的任务或者说是累赘，占有管理者大部分的时间或者说是浪费了管理者的许多时间。 问题四：为什么会出现“员工不知道他们的工作目标是什么，领导叫干什么就干什么？”的情况。这个问题如何解决？ 原因 公司不允许将目标管理卡张贴出来，领导每个月不对本部门员工解释明白。 部门内部过于拘泥于传统的管理方式，对新型管理思想不重视，扼杀了员工的创造性，体现不出目标管理的优点。 问题的解决 部门内部进行组织细化，分配到个人，使员工明确个人目标。 加强授权，提高员工主观能动性。 开例会，加强员工和上级的思想交流。 大力推行MBO，中层干部进行培训，深刻了解MBO内涵。 引进新型人才，给公司注入新鲜血液。 * * 问题一： A公司的目标管理总体上存在哪些问题？ ★授权 不足 ①A公司未考虑自身的环境是否适合采用目标管理。 ②目标管理不能以月为单位进行目标管理，应制定阶段性和中长期目标。并且，A公司的目标管理累赘、重复、效率低。 ③没有根据部门特点，选择合适的方法，进行目标制定。 ④动员工作不足，没有大力推行目标管理的实施。管理人员没有意识到目标管理的重要性，对目标管理的执行不到位。员工们不能发挥主观能动性。 ⑤授权不足 管理范围： 产品的推广，市场调查，顾客满意度调查，以及市场信息的反馈。 以产品的销售量，市场开发程度，顾客满意度为指标，进行目标的制定，制作目标管理卡。 并将目标的完成情况与员工和组织部门的奖惩制度挂钩。 职能：管理、协调、服务 侧重于公司管理运作的效率，员工满意度 以维持和保证公司健康稳定发展为目标，对公司进行灵活地管理，因目标不易明确和量化，所以不适合进行目标管理，不必每月填写目标管理卡。 部门管理者未认识到目标管理的重要性和必要性。 解决方法 加大推行力度 增加授权 进行相关培训 进行沟通