年终总结报告简介.pptVIP

讲解人： Copyright ? TRANSSION HOLDINGS 研发品质部 :李九连 2016-01-14 研发品质部可靠性测试组 -2015年年终总结报告 报告纲要 第3季度-PQE出货检检查 第4季度-TQE可靠性测试 2016年---建议展望 说明: 我于2015年7月入职鼎智通讯，第3季度(7－9月)，负责TCL客户的产品（平板），出货检查工作；第4季度（10－12月）负责平板产品（平板POS）可靠性测试工作。 NO 区分 工作内容 工作跟进状态 担当者 备注 1 制程巡检 每个工作日产线生产及品质情况，巡线检查。3次/日（上午、下午、晚上各1次） 进行状态良好 李九连 　 2 制程异常 来料异常问题点跟进 　 李九连 此项目前未跟进 组装异常问题点，改善跟进。 状态良好，但沟通协调及配合方面有待进一步与工厂达成默契。 　 包装异常问题点，改善跟进。 　 3 验货问题 QA抽检发现不良（超AQL允收标准），跟踪处理。 将不良情况反馈给工厂品质主管/经理，并要求工厂内部针对不良做出改善并报告提交；定期对改善报告的纠正措施执行情况做稽核。 李九连 　 TCL抽检发现不良（超AQL允收标准），跟踪处理。 　 4 QA验货安排 跟进生产计划来安排 　 李九连 　 5 客诉处理 TCL驻厂客人投诉：验货不良投诉 不良信息反馈工厂QA品质主管，跟进不良问题的改善情况，异常报告/8D的回复,改善效果确认，持续改善措施稽核。 李九连 　 TCL驻厂客人投诉：制程问题或其它投诉 跟踪问题点，和工厂品质和工程人员一起检讨分析，并将处理方案提交TCL客人。 　 6 USER（CUSTOMER）客诉 　 李九连 目前未接到终端客人的投诉 一、PQE TCL产品出货检查 工作职责管理状况 NO 机型 问题点描述 存在原因 处理措施 担当者 备注 1 3G/Wifi A/B壳缝隙大 合壳人员作业时，卡扣没卡到位所致。 将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位，要求其进行改善。－－－此项我们正在努力要求工厂管理人员，扭正作业人员的作业手法及心态 李九连 此不良项目频发 2 9002X-2AALWA1-6 不开机（机身发烫） 不良品长时间按开机键10秒也无法开机，拆机测量电池电压3.72V，依然无法开机，断开电池后焊回，开机OK，判定为读取SN联接电脑过程中断开太快导致数据丢失，致不开机 1.不良品截出断电池线后修复，压力测试评估出货2.反馈研发需改善工具软件联接导致死机问题3.评估改变读SN号工位工序（读完SN号有开机，关机检查） 李九连 此问题一直未得到有效处理方式 3 3G/Wifi 底壳碰、划伤 底壳碰划伤为作业中周转过程碰撞划伤到引起不良 将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位，要求其进行改善。－－－此项我们正在努力要求工厂管理人员，扭正作业人员的作业手法及心态 李九连 此不良项目频发 4 3G/Wifi 后摄像镜片毛丝/ 后摄像镜片脏污 后摄像头毛丝/脏污为生产过程造成脏污 将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位，要求其进行改善。－－－此项我们正在努力要求工厂管理人员，扭正作业人员的作业手法及心态 李九连 此不良项目频发 5 3G/Wifi 耳机孔内有皱纹胶纸 耳机孔内有胶纸为耳机防护贴歪，插耳机测试时将胶纸磨破带入孔内导致 将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位，要求其进行改善。－－－此项我们正在努力要求工厂管理人员，扭正作业人员的作业手法及心态 李九连 此不良项目明显有改进---待进一步追踪确认 一、PQE TCL产品出货检查 质量个案－汇总 NO 问题点描述 存在原因 处理措施 担当者 备注 1 工作推动有些困难 工厂跟本就不把我们当客户看待，很多问题向卡美欧工厂品质反应后，未得到正确的回复！ 目前的处理方法，是我们自己发现问题，工厂不理会或者处理不及时时，我们自己跳进去查找原因，查结果。 李九连 　 2 8D报告回复欠佳 对策人没有去找根本原因及对策。对策改善措施未得到真正执行。 找工厂PQE跟进改善。 李九连 　 一、PQE TCL产品出货检查 工作推动困难－缺失项 一、PQE TCL产品出货检查 QA验货资料不完善、不及时，往往是己经开始验货了，但是资料还未拿到；或者资料不完善！－－－建议QA验货资料由深圳公司直接发送给我们。 出货栈板资料没有。－－－建议此资料深圳总公司同步发送给我们。 QA验货每次与工厂QA同步进行，（并且是我们自己到包装线上拿机）－－－建议工厂QA验完后我们检 工作推动有些困难，工厂跟本就不把我们当客户看待，很多问题向卡美欧工厂品质反应