论人性的组织管理.docVIP

论人性与组织管理 一、?? 组织行为学是门什么样的学科 （一） 概念和特性 ?? “组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用多种学科知识，研究组织及其成员的心理和行为规律，探讨调动其行为积极性的原理和方法，以便提高对其行为的预测和引导能力，改善和提高组织有效性的科学。” （二） 意义 当工作中发生问题时，几乎总是人的问题。所以，组织管理工作的实质就是人的管理。 克莱斯勒公司的总裁罗伯特﹒伊通就曾说过，“我们能赢得竞争的唯一途径就是人。这是任何人都拥有的唯一财产。不同之处在于，公司的文化，你如何激励你的员工，如何给他们授权和如何教育他们。” 安得信会计公司的总裁劳伦斯﹒温巴克讲，纯粹的技术知识只能使你达到某一点，超过这一点之后，人际关系技能就变得至关重要了。 ??? 到了20世纪90年代以后，管理工作面临下列三个方面的挑战： 2.劳动和劳动力的质量发生巨大变化。劳动力日趋异质化、流动化和脑力化。 3. 经营面临日益加速的变革。管理者和员工在今天所面临的世界是一个永久的“临时性”。人们现在必须学会在充满灵活性、自发性和不可预测性的环境当中生活。 （三）生成和发展 20世纪30年代，美国哈佛大学的梅奥进行了著名的霍桑试验，并提出了“社会人”假设，由此创立了管理学中的人际关系学派。这标志着组织行为学的问世。 1953年，美国的科学家开会，正式把这种