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论公共关系在企业形象中的作用 公共关系学在现代社会高速发展。企业的发展离不开公共关系有 效运用。公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会必须与其周围的各种内部、建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善自己的公共关系状态时，就是在从事。现代公共关系思想和公共关系实践进人中国，应以世纪60年代公共关系登陆香港、台湾地区为发端，而中国大陆则到20世纪80年代初才开始引进。 随着我国改革开放的不断深入，特别是经济体制改革后市场经济的蓬勃发展，在中国大陆掀起了一股学习公共关系、研究公共关系和从事公共关系的热潮。当然，公关在中国大陆的发展并不是一帆风顺的，由于受到种种因素的干扰和制约，在发展过程中曾经历许多挫折但总体看来，公共关系在不断发展，影响在不断扩大，而且前景也被众多业内人士看好。对企业来说公共关系是一门内求团结，外求发展的经营管理艺术经典案例经典案例－－高露洁成功危机公关2005年4月中旬，国内各大媒体转载英国《旗帜晚报》的一则报道：包括高露洁等品牌在内的数十种超市商品均含有三氯生。三氯生会和自来水中的氯生成三氯甲烷，而三氯甲烷被美国环保署列为可能的人类致癌物。