四川移动2104年数据业务运营支撑项目澄清材料.pptVIP

积分系统 其他业务接口 打通业务系统和移动积分商城的积分体系，让用户可直接使用业务积分在商城进行商品的兑换，鼓励用户的自营销 对于重点业务，可直接打通和业务平台及短信中心的接口，实现用户对于该业务的直接订购。 经分系统 所需资源 电子渠道 打通平台和移动经分系统的接口，提取经分系统中关于用户业务订购、业务行为等信息，为营销内容的精准推送提供支持 打通平台和移动电子渠道的接口，玩家用户可直接在助手平台订购移动其他业务，便于移动业务的交叉营销 宣传渠道 移动提供线上、线下以及其他业务交叉营销资源，包括但不限于：网厅、营业厅、飞信、MM，针对手机玩家俱乐部业务开展营销 Thank You! * * * * * * * * * * * * * Module und Variations_E 基于四川移动2104年数据运营支撑项目的 用户自传播营销体系 无限怿讯 2013.12 目 录 Contents 背景 规划思路 1 所需资源 拥有丰富运营经验的综合信息提供平台 业务背景 现状二 现状三 现状一 用户的维权意识增强,对于无用手机信息的敏感度越来越高 短彩信仍是最有效的宣传渠道,信息直达渠道不容忽视 移动互联网发展迅猛,但移动线上营销渠道十分有限 综上，手机助手可承载作为移动全数据业务线上营销渠道 行业现状 手机助手业务现状 背景一 拥有2900万大规模定制用户数 背景二 丰富的宣传渠道:省市两级下发机制，短信、彩信、WAP三种渠道 背景三 目 录 Contents 背景 运营思路 2 所需资源 手机助手已初步具备用户自传播营销条件 丰富的渠道资源：省市两级内容下发机制：满足全省统一服务信息下发需求，又便于地市公司开展个性化运营；拥有三种下发通道：短信、彩信、WAPpush，满足不同营销活动需求 全省手机助手 地市扩展代码1 地市扩展代码2 地市扩展代码3 省集中管理 地市分散运营 短信通道 彩信通道 WAP通道 全省用户 种子内容 业务推荐 需求调研 互动游戏 网页PUSH 商家优惠信息 应用软件推荐 贴身管家服务 服务内容 业务省级服务代码 地市一 地市二 地市三 开放式的体系架构：成熟的技术保障，具备短彩内容跟踪功能，实现用户自传播营销的内容跟踪；可实现跨平台实现第三方业务的直接订购 数据支持系统 积分商城 BOSS 经分…… 业务平台 手机视频 无线音乐 手机游戏 手机阅读 …… 手机动漫浪 内容跟踪 庞大的定制用户群：手机助手2900万的定制用户，平均25%的用户活跃度 完善的营销手段：拥有成熟的营销模板、统一的积分机制，可成功开展各自有业务的交叉营销 用户分群 用户自传播营销体系整体运营思路 病毒式人际传播 业务快捷订购 精细化运营 统一化积分机制 助手平台 获得积分 订购业务 推荐业务 参与活动 转发短信 积分商城 积分兑换 话费 奖品 业务 …… 地域定向：提供省市两级下发，21地市州个性下发机制 内容定向：根据用户属性、行为特点、内容喜好等精准推送内容 时间定向：契合不同时段用户的消费需求，例如睡前的阅读和游戏需求，每月下旬的套餐包升级需求 培育种子用户：发掘业务忠诚度高、活跃度高、ARUP值高的用户，作为种子用户，重点培育 辅以激励措施：将传统的营销费用转化为用户传播激励，鼓励更多的用户参与 回复、转发直接定制：用户直接回复业务推荐短信即可开通业务，无需记录开通指令和端口号码 二次确认：设定开通二次确认，降低用户投诉 四位一体 运营思路 * 用户自传播营销系统体系架构 业务用户自营销系统采用开放体系架构，支持行为分析、内容跟踪以及移动相关系统的接入，在功能及容量上可平滑扩展；除业务管理外，还支持完善的数据统计，方便对业务、活动开展效果进行跟踪统计分析。 接入层 应用层 能力层 数据层 开放层 内容跟踪 精准推送 积分体系 黑名单 内容筛选 业务展示 节日祝福 生活服务 幽默调侃 社会热点 砸蛋 下发内容（短信、彩信、WAP） 地市、省级管理 抽奖 …… 后台管理 幽默调侃 内容录入 内容审核 活动配置 业务数据管理 活动配置 活动数据管理 用户管理 内容录入 内容审核 活动配置 业务数据管理 活动配置 活动数据管理 用户管理 权限设置 用户行为分析系统 内容跟踪系统 积分商城 BOSS系统 经分系统 互动CP 海量数据存储及技术平台 数据预处理平台 分布式文件系统 分布式数据仓库 属性标签库 数据采集器 （需移动提供接口） 电子渠道 病毒式人际传播 种子用户 种子用户 种子用户 人际传播营销模式充分调动人与人之间的交流，通过病毒营销的手段借助电子渠道方式开展业务营销，通过用户间相互分享数据业务，从而实现业务的宣传和营销。 首层覆盖用户 辐射用户：同学、亲友、同事等 诱人奖品