浅谈秘书在交谈中如合理运用语言技巧-20140508.docVIP

黄河水利职业技术学院 毕 业 论 文 浅谈秘书在交谈中如何合理运用语言技巧 系 别： 专业名称： 班级学号： 论文作者： 指导教师： 二○○八年六月 浅谈秘书在交谈中如何合理运用语言技巧 作者姓名（4号楷体） （黄河水利职业技术学院，河南 开封 475004）（小5号仿宋体） 摘 要： 秘书本身的工作属性决定，秘书必须具备一定的语言功底，能够运用合理的语言，帮助领导进行各项工作的辅助工作，不仅秘书本身的工作有一定的辅助性，秘书的语言在很大程度上也影响着领导工作能否顺利完成。在与领导或者合作伙伴进行交谈的过程中，秘书需要运用大量的语言技巧与人进行沟通交流，合理的语言技巧的运用，能够促进谈判的顺利进行，因此，秘书的语言技巧成为判断一个秘书是否优秀的重要指标。秘书工作总结来讲就是安排领导的各种活动，跟随领导完成各项工作，并且在工作中尽快高质量的完成工作，秘书工作接触的人员较多，接触的人也是各个阶层的都有，因此秘书的语言交际 就十分重要。一个优秀的秘书应该做到在商业工作中帮助领导促成合作，在日常拜访中，帮助领导进行礼节性交际，秘书在平常还有很多接打电话的工作，这部分的工作，完全是考察秘书的语言交际能力，只有善于运用语言交际，才能够在工作中如鱼得水。秘书人员必须具备良好的语言交际能力，在工作中不断加强自己的语言表达能力，在不同场合都能有让领导欣慰的语言表达。文中主要研究的是秘书在交谈中如何做到合理运用语言技巧，以期能够通过本文的研究让从事秘书工作的人员能够正确运用语言技巧，顺利开展工作。 关键词：秘书工作；语言技巧；交际 引 言 语言是人类进行交流不可缺少的内容，良好的语言沟通能够帮助人们更好的共同交流，秘书人员的工作就是与人打交道，简单来说就是与人沟通。秘书人员的语言运用能力是否恰当,直接影响着工作能否顺利完成，特别是在与人交谈的过程中，如何运用语言技巧成为秘书工作的重中之重。秘书工作是一项有着很多特殊性的工作，秘书工作看似简单，却处处有着值得我们注意的地方，首先，秘书工作接触到很多领导层和管理层的人员，这些人员配备秘书是为了更好的开展工作，减少工作中可能出现的失误，由此来看，秘书工作中有很大一部分时间是与领导待在一起，这时，秘书就应该学会与领导进行交流沟通的能力，秘书应与领导有一种从属关系，更应该有一种默契，能够明白领导心中所想，适当的赞美领导，也能让自己工作中增加一些乐趣。其次，秘书经常要进入各个基层部门传达领导的意见，这时秘书就需要将自己放在一个合适的位置上进行信息传达，防止别人认为自己自恃过高，也要顾及领导的脸面。最后，秘书人员的工作性质决定了其“角色”的多样性，即需要适应不同的工作环境与交流对象，同时保密也是秘书的基本工作原则之一，所以掌握良好的语言技巧也是保证工作有序开展的基础之一。 秘书是辅助领导机关和领导进行工作，不管是在大型商业性私人企业还是在国企中，我们都能够看到秘书的身影。秘书在工作时间和领导几乎是形影不离，任何一个领导在选择秘书时，都希望能够找到一个稳重，工作上进的秘书，这是因为秘书共作每天要与很多人进行交流，如果不够稳重就很容易出现差错，在与人交流的过程中，秘书如果能运用良好的语言技巧，就能够赢得领导的赏识，得到更好的工作机会。我们举例来说，同样是领导交代要尽快完成的计划书，一个秘书交给领导文件时，大肆宣扬自己多努力，熬夜到凌晨几点；另一个秘书，交给领导时说已经做完了，您看一下。同样的场景，相信领导会赏识第二个秘书，因为他成熟稳重不邀功，谈吐大气，容易得到领导的赏识。我们从这里就可以看出合理的语言技巧能够给领导留下好的印象。 语言技巧的运用能够减少不必要的麻烦 秘书工作涉及到整个单位的各项事宜，因此秘书有良好的语言技巧才能更好的协调各部门的工作，帮助领导更好的开展工作。我们常说祸从口出，从这句成语中，我们就可以认识到