五、专题活动教程方案.pptVIP

五、专题活动 （一）庆典 （二）参观 （三）展览 （四）赞助 （五）形象塑造（cis） （一）庆典 1、准备工作 （1）邀请宾客 （2）拟定程序表 （3）布置场地 （4）安排接待工作 （5）安排礼仪小姐 （6）准备贵宾留言册 （7）准备馈赠礼品 （8）提前试验音响 举行仪式的过程，见下图。 （二）参观游览 ①选定参观游览的项目。要根据宾客来访的目的、性质、兴趣以及本单位的实际条件确定参观游览的项目。 ②落实日程。参观游览日程安排与客商协商，比如先参观哪里，后参观哪里，途中休息和用餐、逗留和集合时间、所安排的交通工具等等。 ③注意事项。在接待参观游览过程中，要有张有驰，注意宾、主双方人员的疲劳程度和安全。 1、组织内部参观 陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该 注意： （1）不要将时间安排得太紧； （2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介 绍清楚，便于共同订出计划； （3）要去的地方较大时,应发交通图； （4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况； （5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的 最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅解 并表示歉意。 （三） 展销会 展销会可分为综合性产品（商品）和专 项产品（商品）展销，如表12－1所示。 （1）安排好产品介绍人员 举行展销会开幕式，应邀请有关知名人 士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位 置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的 组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。 为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。 （四） 赞助 赞助的目的，见下图。 （1）赞助体育运动； （2）赞助文化生活； （3）赞助教育事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。 进行赞助具有如下五个步骤，见下图。 （1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者， 应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。 （五）CIS形象塑造 1. 组织形象的定位 个性品质 索尼：冒险创新 ; 东芝：满足需求 ; 松下 ：物美价廉; 日立：技术创新; 三洋：薄利多销 精确传意 IBM：最佳服务 联想：大众品牌 公众识别 万宝路：冒险、粗犷，男子汉 大中华：尊贵、典雅，民族心 2、组织形象的塑造（CIS） CIS（Corporate Identity System）即组织识别系统，是组织将其视觉、行为及理念体系统一化、标准化及规范化的科学管理体系；亦是社会公众认知、辨别组织的依据，是组织赢得公众的手段。 CIS分为三个子系统，即： VIS（Visual Identity System）视觉识别系统 BIS（Behavior Identity System）行为识别系统 MIS（Mind Identity System）理念识别系统 视觉识别系统（VIS） 视觉信息传递的各种形式的统一，由组织标志、标准字、标准色、造型（吉祥物），象征图案等组成。 · 应用要素 外观、办公用品、室内陈设 服装、宣传品、交通工具、礼品等 各类企业标志 设计规范 2. 行为识别系统（BIS） 组织行为，成员操作行为的系统化、规范化。 应用要素 组织管理制度 员工手册 行为规范 设计规范 组织体制 运行规范 案例 麦当劳的BIS 麦当劳在导入BIC后，为了保证企业行为达到高度的统一，针对全体专业人员制定了一本厚达385页的行为规程，主要有： OTM（operation training manual，营业训练手册），详细说明麦当劳的各项规定，餐厅各项程序、步骤和方法，是指导麦当劳运转的“圣经”。