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M: Should we say between 10:00 and 11:00？ W: Good. M: My apologies for delay. Bye. W: Bye. Q8: Why does the woman make the call? Q9: When will the other be delivered? Q10: Why does the man feel sorry? 解析：这是处理与送货有关的顾客投诉。听前预测：第8小题问目的；第9小题问时间；第10小题问原因。选项中出现了order, delay, delivery, goods 等与定货、送货有关的词语。边听边记关键句：I’m calling about the delivery of printers. They can be delivered tomorrow morning. My apologies for delay.根据提问，第8小题问客户来电的用意，第9小题问送货的时间，第10小题问男士抱歉的理由。所以第8小题答案为B）（询问送货时间），第9小题答案为C）（明天），第10小题答案为D）（送货延误）。 四、短文听力理解解题技巧 （一） 短文听力题的题型 高等学校英语应用能力考试（PRETCO）A级听力理解（Listening Comprehension）的短文部分（Sec