夏季服务活动.pptVIP

* 时间：2016/6/1~2016/6/30 地点： 主题：清凉来袭，空调健诊服务活动 目的：体现关爱，保持客户忠诚度，促进进厂提升产值 * 海报：市场部设计 用于向顾客传递活动信息。活动期间张贴在接待区，客休室的玻璃上。 活动宣传 * 横幅： 展示服务促销活动的主题内容。活动期间悬挂于服务厂入口。 横幅内容：清凉来袭，空调健诊服务活动 时间：2016.6.1-2016.6.30 活动宣传 * 市场部设计横幅 电话，短信模板： 2016-6-1至2016-6-30，让您的爱车回“家”！来长安日升4S店做免费空调健检，清凉一夏！ 微信模板： 市场部设计 活动宣传 * 健诊检查表 * 活动内容与实施 免费健诊：所有来厂车辆按照《空调健诊表》认真逐项检查，让客户实实在在享受到此项服务。 保养折扣：凡活动期间来厂客户保养，维修（不含钣喷）享工时8折，配件9.5折； 消费满额送礼：保养客户消费500元可获价值 130 元的发动机保护剂一支，数量有限，送完即止 * * 活动准备 礼品（发动机保护剂/支）：服务经理，配件部准备 接待物品准备： 根据本店的进场台次印制足够的《空调健诊表》 培训：召开培训会，服务相关人员都要知晓该活动细节。财务人员也需知晓费用结算的部分。 日常工作：做好日常管理工作，确保客户有良好的体验。 客户邀约：客服，主动邀约近期未回厂的客户。 宣传：布置所有的宣传物料。可通过其他途径推广,电台、微薄微信等媒体。 物料：市场部设计制作，安装 * 销售竞赛 竞赛时间 2016年6月1日至2016年6月30日 范围 维修，保养产值竞赛 竞赛规则 个人接车产值（不含钣喷）竞赛，产值达8万以上（含）奖励400元，产值达6万以上（含）奖励200元， 车间机电班组产值竞赛，班组产值达12万以上（含）奖励400元，产值达10万以上（含）奖励200元， （竞赛中产值由财务月底统计，奖励由服务经理在晨会上发放）