现代推销技术第11章推销管理试题.ppt

《现代推销学教程》 教学课件 制作 吴喜雁 课程目录 第1章 推销概述 第2章 推销人员 第3章 推销信息 第4章 客户沟通 第5章 推销模式 第6章 接近顾客 第7章 推销洽谈 第8章 异议处理 第9章 推销成交 第10章 电话推销 第11章 店堂推销 第12章 推销管理 提高销售效率的关键-自我管理 时间管理 区域管理 档案管理 压力管理 时间管理 分析耗费时间的活动 建立一系列个人目标 列出每天“待处理事项”清单 组织销售工具 利用网络会议或其他沟通方法来节省时间 区域管理 将所有的客户分类 制定路线和日期计划 档案管理 客户和潜在客户档案 拜访报告 费用档案 销售档案 坚持判断 压力管理 压力是指两个同时存在的事件：外在的刺激（称为压力源）以及生理上和情绪上对刺激的反应（焦虑、恐惧、肌肉紧张、心跳加快的那个）。 压力管理 保持乐观态度 练习正确的表达情感 保持健康的生活方式 推销人员和销售经理 让销售人员和经理各司其职 推销人员和销售经理 销售出身的经理VS非销售出身的经理 推销人员和销售经理 到哪里去找销售经理？ 推销人员和销售经理 中等水平的销售人员经常能做好销售管理工作。 推销人员和销售经理 为杰出的销售人员铺就事业之路 销售经理的主要职能 建立预期 提供针对各种预期的反馈 招聘 传授与指导 团队管