皇庭地产销售代理管理作业指引.docVIP

《销售代理管理作业指引》 编制 卿蓉蓉 日期 2009-11-8 审核 陈小海 日期 2009-11-20 批准 郑康豪 日期 2009-12-4 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 2009.12.4 C 按照“大禹行动”要求 卿蓉蓉 陈小海 郑康豪 目的 在与销售代理公司合作过程中，保证我司的利益最大化。 2.适用范围 所有采用销售代理的项目。 3.工作程序 3.1.原则 3.1.1.以我司目标为前提，结合客观情况，使得我司利益最大化。 .2.把关关键点 3.2.1对销售策略的把控。主要是推售时机、推售数量、推售产品组合、销控等，由项目公司营销部主控，相关部门会签，主管营销领导审批后，上报集团营销管理部，送相关部门会审，并经集团高层（必要时报董事长）决策。 3.2.2对价格的把握。主要是均价确定、价格表制定和价格策略等，由项目公司营销部主控，相关部门会签，主管营销领导审批后，上报集团营销管理部，送相关部门会审，并经集团高层报董事长决策。 3.2.3对案场的管理。－－案场销售人员的管理（专业水平，私人行为）。特别是对服务质量、服务规范、是否额外承诺、争议处理等，主要由项目公司营销部和主管领导主导，如情况重大（如可能严重损害公司形象、可能造成严重经济后果等），上报集团营销管理部，综合集团高层意见（必要时报董事长）决策。 3.2.4 对客户资料的掌握。特别是客户资料的录入标准化、资料保密、后续的利用等。由项目公司营销部主管，上报集团营销管理部客户专员统一管理。 3.2.5对广告投放方案的审核。主要是审核广告的实效性、广告费用的控制、广告投放的过程管理等，计划内投放由项目公司营销部和主管领导主导，计划外投放需由项目公司营销部起草，主管领导审批，并报集团营销管理部，综合集团高层意见（必要时报董事长）决策。 4.支持性文件 无 5.相关记录 无 《销售代理管理作业指引》 编号：WT-WI-YX05 版号：C/0 页码：第 1 页 共2页