10级《管理信息系统(本科)》课程期中考试卷(任参考答案).doc

遵章守纪考试诚信承诺书 在我填写考生信息后及签字之后，表示我已阅读和理解《学生考试违规处理办法（试行）》有关规定，承诺在考试中自觉遵守该考场纪律，如有违规行为愿意接受处分；我保证在本次考试中，本人所提供的个人信息是真实、准确的。 承诺人签字： 电子信息科学学院《管理信息系统（本科）》课程期中考试卷 2012 ——2013 学年 第 1 学期 开卷 考试时间： 100分钟 任课教师: 任海科 年级、专业、班级10信息管理与系统方向（本科）1班 一 二 三 总得分 得分 评卷人签字 复核人签字 得分 一、名词解释（每题4分，共12分） 管理信息系统（MIS） 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 业务流程重组 业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的需在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消 企业系统ERP MRPⅡ逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统，即ERP； ERP的基本构架和基本逻辑与MRPⅡ并无本质上的不同，从功能上看，它仍是以制造过程为中心，核心仍是MRP，并体现了制造业的通用模式。 ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。 ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统： 一 支持企业整体发展战略的战略经营系统 二 全面成本管理（Total Cost Management）系统 三 敏捷后勤管理系统 得分 二、简答题（共60分） 信息系统按层次可分为哪几个类型？（12分） （1）业务处理系统【由基层操作人员执行和记录日常必要交易业务 】 （2）管理信息系统【服务于中层管理者深入了解企业的日常运作情况，通过现有结果与预定目标的比较，找出问题的症结所在，从而寻找合适的解决方案和时机】 （3）决策支持系统【用于支持和辅助中层管理人员各种问题的决策】 （4）高管支持系统【支持高层管理人员管理战略问题和长期趋势】 企业系统规划法的作用和工作步骤分别是什么？（10分） 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序； 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 什么是数据？什么是信息？试举两个课本外的例子来说明。（4分） 对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。 经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。 “自上而下”与“自下而上”这两种MIS开发策略的含义分别是什么？又各有何优缺点？（12分） 策略 含义 优点 缺点 自下而上 从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，它首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。 能保证最终的系统可以运行 缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作 自上而下 强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。 整体性和逻辑性强 复杂、繁琐 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？你认为该模型的实用意义何在？（6分） 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 为什么说管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统？（10分） 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。 得分 三、设计题（共18+10 28分） 1．某企业集团有若干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工厂按照固定的计划数量生产产品，计划数量不低于300；每个