2011年度民主评议政风行风实施方案.docVIP

洪山乡卫生院2011年度民主评议 政风行风工作实施方案 为规范和深化政风行风建设，确保本院2011年度民主评议政风行工作取得实效，根据《永定县卫生系统开展民主评议行风政风工作实施方案》文件精神，结合我院工作实际，经研究决定，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕保民生、促发展、缓解人民群众有病就医难为目标，以加强我卫生院政风行风建设为核心，以诚信服务为重点，以解决损害群众利益不正之风为目的，以人民群众满意为目标，结合乡镇卫生等级评审为载体，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议政风行风工作，探索日常监管和建立行风建设相结合的长效机制，树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚。 二、民主评议政风行风工作内容 （一）评议对象 此次评议对象为全院职工。 （二）评议内容 以服务质量、服务态度、服务流程、服务收费、行业作风等问题为重点，通过开展民主评议行风政风工作活动，进一步树立“终于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业风尚，切实缓解群众“看病难、看病贵”。 1、认真落实领导班子廉政建设责任制，看“一岗双责”是否落实，纠正一手硬一手软问题。 2、查依法执业、，守法经营，看是否有非法行医、虚假医疗广告行为，纠正法律意识淡薄、执业经营不规范问题。 3、查收入分配制度体系，看是否以服务质量、服务数量和医德医风指标定奖金分配，纠正开单提成、奖金分配与科室收入挂钩问题。 4、查规范医疗服务行为，看是否坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正过度检查、过度医疗问题。 5、查处私自收现金，私立小金库现象。 6、查处收受“红包”力度。加大对收受“红包’，的治理力度，除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务人员医德考评制度和医师定期考核工和使命感。作紧密联系起来。看有无向患者及家属索要好处，对查实的“红包”问题，要按照相关规定严肃处理，纠正收受患者“红包”、接受馈赠问题。 7、严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，为病人提供门诊、住院收费一日清单，建立医药费用查询制度。规范收费，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，看是否认真执行价格问题，纠正不合理收费、乱收费问题。 8、查医药购销领域商业贿赂治理，纠正收受回扣等违纪违法行为。 9、查院务公开，看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时，纠正医疗收费服务信息不透明问题。 10、查改善服务意识，增强服务态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。看是否服务态度和蔼、医患沟通顺畅、投诉处理妥当，纠正“生、冷、硬、顶、推”行为，建立院内外医疗医风监督体系。 11、查是否畅通投诉渠道，及时处理纠纷。看是否以病人为中心，在技术上精益求精，纠正责任意识不强、医疗纠纷频发问题。 12、落实首任，首办，首诊责任制，在规定时间内及时完成理疗文件的书写，及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。 三、评议的方法、时间及步骤 此次民主评议政风行风活动采取专项研究和广泛征询意见和建议相结合、自查自纠与整改相结合、第三方评估与集中评议相结合的方式进行。 （一）部署发动阶段（7月3日至7月10日） 1，思想发动。7月5日召开民主评议政风行风活动启动会，组织职工学习《永定县卫生系统开展民主评议行风政风工作实施方案》文件精神，安排部署相关工作。通过广泛的思想发动，使全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求，增强参与评议活动的主动性和自觉性，牢固树立“人人都是评议对象，个个代表行业形象”的理念。 2、制定方案。结合我院工作实际，制订2011年度民主评议政风行风活动实施方案，成立领导小组和工作专班。并报县卫生局民主评议政风行风工作领导小组办公室。 3、讨论分析。民主评议政风行风建设是依靠人民群众和社会各界代表，对卫生行业作风建设情况进行公开评议和民主测评，推动政风行风建设的一项民主监督制度。是落实科学发展观，促进卫生事业又快又好发展的客观要求；是构建社会主义和谐社会的现实需要；是正确履行职责，密切党和群众血肉联系的有效途径；是关注民生，解决“看病难、看病贵”问题的有效手段；是卫生行业打造“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”新风尚的有力推动和实际检验，要通过讨论学习，自觉增强搞好行评的责任感 4、大力宣传。通过村委会广播、下村下组对群众大力宣传本院政风行风建设，同时利用宣传栏、标语、意见箱、工作简报等形式广泛宣传，达到宣传、教育的目的。 5、配合县卫生局认真开展好行风评议的工作。 6、公开承诺。向社会公布作风建设承诺书及监督电话，广泛接受监督。 （二）自查自纠阶段（7月11日一7月3