山东大学临沂函授站2015年专升本试题.docVIP

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山东大学临沂函授站2015年专升本试题

山东大学函授专升本《管理学》模拟卷 山东大学临沂函授站位于临沂市兰山区通达路与成才路交汇西100米临沂市继续教育学习中心,2013、2014、2015级学员可来函授站领取考试试卷。 一、单项选择题 1、被称为“科学管理之父”的管理学家是: ( ) A.亨利?法约尔 B.马克斯?韦伯 C.泰罗 D.德鲁克 2、下列选项中,哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容: ( ) A.认为人不仅具有物质方面的要求,更重要的具有社会和心理方面的要求; B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理,应通过增强职工的满意度,建立和谐的人际关系来提高生产效率; C.在正式组织中,往往存在非正式组织; D.最高管理者应避免处理中作中的细小问题,集中精力与“例外”或重大问题的处理。 3、 管理控制工作的一般程序是: A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了: ( ) A.不许批评 B.多多益善 C.允许补充 D.避免观点针锋相对 5、统计分析表明,关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:A.突出重点,强调例外 B.灵活、及时和适度。C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作当代管理机构变革的一大趋势是:A.管理层次复杂化??? B.组织结构扁平化???C.管理幅度日益减少??? D.直式结构更受欢迎在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会:A.越大B.越小C.不变D.不一定 二、简答题 1、简述管理幅度与管理层次的关系。 2、什么是扁平式结构与直式结构,它们各自有哪些优缺点? 3、什么是矩阵结构?它的优缺点有哪些? 4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。 5、虚拟组织有哪些特点? 参考答案: 1、简述管理幅度与管理层次的关系。 在组织规模既定的情况下,管理幅度与管理层次呈反比。 管理幅度决定管理层次。在进行组织设计时,应先确定管理幅度而不是管理层次。 2、什么是扁平式结构与直式结构,它们各自有哪些优缺点? 扁平结构形态——扁平化组织:管理层次少,而管理幅度大的结构 优点:信息传递快、失真少; 下属积极性高 缺点:不利于对下属的有效指导和监督;信息轻重不清,加重沟通困难 锥型结构形态——直式组织:管理幅度小而管理层次多的结构 优点:对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通 缺点:信息传递慢、失真多;下属积极性低 3、什么是矩阵结构?它的优缺点有哪些? 在最高管理者领导下,既有按职能部门划分的垂直管理系统,又有按产品(项目)划分的横向管理系统,形成一种纵横交错的矩阵结构形式。 特点:双重机构,双重领导 优点:有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性 缺点:双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等 4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。 X理论:人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳,逃避责任,宁肯接受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁,才能使员工为达到组织目标而努力工作。 Y理论:人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。人的本性并不是厌恶工作,而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的,只要创造一定的工作条件,他们就会主动的干好工作。 5、虚拟组织有哪些特点? (1)独立联盟,无形无界(2)目标单一,优势互补 (3)柔性组合,快速反应(4)组织分散,结构扁平 (5)文化整合,相互信赖 三、论述题 1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。 2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。 参考答案: 1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。 内部提升的优点: 1、有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动组织成员的积极性; 2、有利于吸引外部人才; 3、有利于保证选聘工作的正确性; 4、有利于受聘者较快的开展工作; 5、可使组织对其成员的培训投资获得回报。 缺点: 1、引起同事的不满; 2、可能造成近亲繁殖的现象; 3、可能造成被提升者不能胜任工作。(彼得原理) 外部招聘的优点: 1、被招聘人员具有外来优势; 2、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系; 3、能够为组织带来新鲜空气; 4、可能招聘到一流的管理人才。 缺点: 1、外聘管理者不熟悉组织内部情况; 2、组织对应聘者情况不能深入了解; 3、外部选聘会打击内部员工。 2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。 (1)效果:效果指人们在社会实践活动中通过某种行为、力量、方式或因素而产生的结果,它强调这种结果符合目的性的程度。 (2)效率:效率是指单位时间内

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