管理信息系统考试复习研讨.docx

第一章1.目前中小企业信息化需求主要表现哪些方面？ 中小企业迫切需通过信息化了解市场信息，增强销售能力； 客户管理方面，中小企业最关心是如何通过信息化应用发现更多的新客户； 生产和研发方面，中小企业把提高产品质量和降低生产成本作为最需要通过信息化解决的问题；企业管理方面；中小企业列在首位的需求是及时掌握企业的经营情况，尤其是财务管理，其次是提高工作效率。2.管理信息系统的定义。 指对企业各级管理人员提供信息的系统，它通常是一个用于数据处理、事务活动处理、信息报告等企业内部信息处理、加工和传送的集成化计算机信息系统。3.关于管理信息系统，主要有哪些基本观点？ 关键因素与集成要素；集成化；人-机系统；强调分析计划预测控制功能；社会技术系统。4.信息系统的管理职位有哪些？细信息系中的职位（系统分析师、系统程序员、操作员、数据库管理员、系统设计师）；首席信息官出现；管理职员（部门主管、开发经理、项目经理、维护经理）?第二章1.信息系统治理框架COBIT4.1有哪些部分组成。框架；控制目标；管理指南；成熟度模型2.企业信息管理的三大核心要件。信息资源；技术资源；人力资源管理3.组织中的信息系统经历那些阶段？?从研究管理问题的特征性和如何充分利用计算机这个工具来解决经营、管理、和定量化分析中的问题出发，产生了管理信息系统；从研究决策问题出发，产生了决策支持系统；从研究事务处理类型办公业务的角度出发；产生了办公自动化系统；从研究思维过程和处理问题出发，产生了人工智能系统。第三章1.什么是系统软件？支持计算机系统正常运行并实现用户操作的软件，一般是在计算机系统购买时随机携带的，也可是根据需要另行安装的。2.系统软件主要特征是什么？与硬件有很强的交互性；能对资源共享进行调度管理；能解决并发操作处理中存在的协调问题；数据结构复杂，外部接口多样化，便于用户反复使用。3.常用的计算机应用软件都有哪些？压缩软件（360压缩、好压）；办公软件（word 、 WPS）；看图软件；杀毒软件（360；金山）；播放软件（迅雷看看；酷狗）；聊天软件（QQ、MSN）4.中国软件企业主要有哪些？华为技术有限公司；中兴通讯股份有限公司；海尔集团公司；浪潮集团有限公司；北京北大方正集团公司；同方股份有限公司?第四章1.web1.0 web2.0 web3.0分别解决了哪些问题？ Web1.0解决了获取信息的问题；Web2.0解决了与他人分享信息、享受新鲜网络体验的问题；Web3.0旨在为未来用户创立所有的数字信息、所有网络接触融为一体的有意的体验。2.什么是内联网？又称企业内联网，使用因特网技术建立的可支持企事业内部业务处理和交流的综合网络信息系统，是利用互联网和Web概念与技术建立的企业内部网络。3.什么是外联网？是不同单位间为了频繁交换业务信息，而基于互联网或其他公网设施构建的单位间专用网络通道4.如何搭建一个无线局域网？ 所需硬件：网线网卡，无线AP，无线天线，无线路由器 组件：安装无线路由器；无线路由器的设置；无线网卡设置；设置网卡的无线网络配置5.网络利用哪些介质进行传输信号的？双绞线；同轴电缆；光纤；无线传输?第五章1.数据库技术与现代信息系统的关系？数据库技术的发展，已经使之成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和和核心2.根据数据库模型发展，经历哪些阶段？ 三个阶段：第一代的网状、层次数据库系统；第二代的关系数据库系统；第三代的以面向对象模型为主要特征的数据库系统。3.什么是数据仓库？数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合4.什么数据挖掘？用户分析数据仓库中的数据，解释应经发生的业务活动中隐藏的模式和趋势，帮助管理者在企业运营中制定战略变更决策，获取市场竞争优势。5.数据库基本的数据模型有哪三种？ 层次模型系统；网状模型系统；关系模型系统6.关系模型有哪两部分构成。 实体和联系7.数据库管理系统有哪三种主要功能。 创建新的数据库和数据库应用；维护组织数据库中的数据质量；使用组织数据库，提供终端用户需要的信息?第六章1.简要画出一个企业的销售流程。课本P1092.销售流程的要素有哪些？目标客户；销售机会；销售活动；销售结果3.分析商流、信息流、资金流相互关系。资金流是目的，商流是前提，物流是基础，信息流是手段和保障1.管理信息系统中的会计信息的基本特点。 数据来源广泛，数据量大； 数据的结构和数据处理的流程较复杂； 数据的真实性、可靠性要求高； 数据处理的环节多，很多处理步骤具有周期性； 数据的加工处理有严格的制度规定并要求留有明确的审计线索；信息输出种类多，数量大，格式上有严格的要求； 数据处理过程的安全性，保密性有严格的要求。2.简述基于计算