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第二章 管理思想的发展 管理思想 是指导管理者从事管理活动的路标和蓝图，它是由一系列观念或观点构成的知识体系，是人们对管理过程中发生的各种关系的认识的总和 第一节 中国传统管理思想 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 二、中国传统管理思想要点 顺道 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 第二节 西方管理思想 一、传统管理思想阶段（西方管理思想萌芽阶段） （一）历史背景 第一次工业革命推动了生产力的发展 （二）代表人物及其贡献 1、亚当斯密 劳动分工理论与经济人假说 2、查尔斯·巴贝奇 作业研究与报酬制度 3、罗伯特·欧文 人事管理革命 4、马基雅弗利 政治管理的本质以及管理技术和技能问题 …… （三）主要特点 1、由资本家直接担任企业管理者 2、凭个人的经验从事生产和管理 3、管理的重点是解决分工和协调问题 二、科学管理思想阶段（古典管理思想阶段） （一）历史背景 自由资本主义向垄断资本主义过度 （二）代表人物及贡献 1、泰 勒 科学管理理论 2、法约尔 组织管理理论 3、韦 伯 古典组织理论 4、甘 特 计件奖励工资制 5、杰布蕾斯夫妻 动作研究 …… （三）主要特点： 1、资本所有者与企业管理者分离 2、用科学管理代替单纯的经验管理 3、强调了组织形式而忽视了人的社会性 三、行为科学思想阶段 （一）历史背景 经济发展的国际化趋势，产品竞争日趋激烈 （二）代表人物及其贡献 1、梅 约 人际关系理论 2、马斯洛 需求层次理论 3、赫兹伯格 双因素理论 4、麦格雷戈 X—Y理论 5、阿吉里斯 不成熟—成熟理论 …… （三）主要特点： 1、提出以人为中心来研究管理问题 2、否定了“经济人”观点，肯定了人的社会性和复杂性 四、现代管理思想阶段 （一）历史背景 第二次世界大战的美国运筹学小组 （二）管理学丛林 （三）关于“管理科学”学派 （四）关于“决策理论”学派 1、管理就是决策 1）突出决策在管理中的地位：“管理的关键在于决策” 2）决策贯穿于整个管理过程 2、决策的分类：程序性决策与非程序性决策 3、决策过程：情报、设计、选择、审查 4、决策只能实现满意标准 （五）关于其他学派 （六）特点 1、强调系统管理 2、实出经营决策的战略地位 3、重视管理方法的定量化与管理手段的自动化 五、管理理论的新发展 1、战略管理 2、企业再造 3、学习型组织 六、管理理论演进的特点 * * 系统管理学派 卡斯特 权变理论学派 卢丹斯 决策理论学派 西蒙 经营管理学派 布里奇 管理科学学派 马克兰特 社会--—技术学派 特里斯特 社会系统学派 巴纳德 经理角色学派 明茨伯格 人性行为学派 麦格雷戈 经验学派 德鲁克 管理过程学派 孔茨 分化→兼容并包 4、学派关系 定性分析为主→定性定量分析结合 3、研究方法 单个因素（过程、侧面）→全面系统 2、研究范围 “经济人”、“机械人” →“社会人” 1、人性设定