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2、研究目的：解决和预测行为。领导者的成功依赖于让 别人做事，为了实现这个目标，领导者必须能够解释 员工的行为，并能预测员工对工作任务的行为反应。 3、两个研究领域： 个体行为——判断个体行为的特征： 生产率、缺勤率、流动率、工作满意度 影响个体行为的因素： 态度——三种成分：认知、情感、行为。 三种表现：工作满意度、工作投入、组织承诺。 三个问题：态度与一致性，认知失调， 满意度与生产率。 个性——区分个体的心理特质的综合。六种主要的心理特 质：控制点、权威主义、玛基雅维里主义、自尊、 自我监控、冒险性。 个性与职业的匹配：现实型、研究型、社会型、传统型、 艺术型。 知觉——个体对环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过 程。的过程。相同的客体，不同的认知。根据经 验、态度、兴趣、背景有选择地接受客体信息。 学习——由于经验而发生的相对长久的行为改变。 行为塑造：积极强化、 消极强化、惩罚、忽视。 群体行为——群体是两个或两个以上相互作用、相互依赖的 个体，为了实施某一特定目标而组成的集合体。 正式的、非正式的。 群体的需要：安全、地位、自尊、归属、权力、实现目标。 群体的发展阶段：形成、震荡、规范、执行、解体 群体行为的影响因素：角色、规范与遵从地位 系统、群体规模、 群体内聚力 群体差异的影响因素：成员能力、规模大小、冲突水平、内部压 力（遵从规范） 群体行为研究的实践——建立高效率工作团队，为实现某一目标 而由相互协作的个体组成的正式群体。 二、 领导行为理论 1.领导：实施影响下属的行为，把组织成员的个体 目标和组织目标进行有效匹配的过程。 领导的作用：指挥、协调、激励 2.领导者：那些能够影响他人并拥有管理权力的人。 3.管理者与领导者：管理者是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。领导者可以是被任命的，也可以从群体中产生，可以不用正式权力来影响他人。领导本质是被领导者的追随与服从。所有的管理者应是领导者，但领导者不一定是管理者。 4、领导理论： 特质理论——领导者应具有不同于非领导者的六项特征， 即进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、 智慧和相关工作知识。根据特质选择领导 者。以个人因素解释领导行为，忽视情景 因素。 行为理论——管理方格论： 关心人、关心生产两种维度。 如下图所示 权变理论——四种模型： 菲德勒模型——有效的群体绩效取决于与下属相互作用的 领导者的风格和情景对领导者的控制和影 响程度之间的合理匹配。 S=F(L,F,E): S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表 追随者特征，E代表环境。即领导方式是领导者特征、追 随者特征、环境的函数。 运用：用LPC问卷评估领导风格，用领导者——成员关系、 任务结构、职 位权力评估情景，将领导者与情景进行匹 配。 提高领导者有效性的两条途径：改变领导适应情景、改变 情景适应领导。 赫塞——布兰查德的情景理论——依下属的成熟度水平选 择正确的领导风格会取得领导的成功。 成熟度：个体对自己的直接行为负责的意愿和能力。 工作成熟度——知识和技能； 心理成熟度——自我激励的意愿和动机。 选择领导方式的两个维度：任务行为、关系行为。 由此组成四种领导风格：指示、推销、参与、授权。 路径——目标理论：领导者的工作是帮助下属达到他们 的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自 的目标与群体 、组织目标相一致。领导者通过 明确指示 实现工作目标的途径来帮助下属，并 为下属清除障碍和危险，从而使下属工作更顺 利。 四种领导行为：指导型、参与型、支持型、成就导向型。 两种权变因素：环境——任务结构、正式权力系统、工