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督导考试题 填空（共15题，每题2分，共30分） 1、如果接到用户反馈：Mi3在使用某些软件时，手机一直处于振动状态解决步骤为： 菜单键—系统设置—全部设置—__________________— _____________________ 关闭。 可以开具假手机鉴定证书的两个途径________________ 、 __________________。 A级米家的检测是指__________________和 __________________，不包括 ____________ 3、SKU码字段可以通过___________________和 _____________________查询。 移动购买的红米退货需联系________处理，换货联系 _______处理、维修联系________处理。 天猫旗舰店购买的小米手机出现性能故障，换货途径有：联系天猫客服申请___________________ 和 __________________。 小米盒子 _______ （支持/不支持）远程遥控， _______（支持/不支持） 5、区分新版小米盒子与旧小米盒子的方法有？（ ） A、外包装 B、SN码 C、标配不同 D、盒子接口 6、以下哪项为小米电视的参数？（ ） A、4核1.7GHz B、2GRAM C、8G ROM D、Adreno 330 7、关于红米手机刷机，说法正确的是？（ ） A、红米手机不能刷机 B、红米手机可以卡刷 C、红米手机卡刷失败可以通过切换系统急救 D、红米手机没有双系统 8、小米2S 16G版本的相机支持以下哪些功能？（ ） A、HDR录像 B、照相夜景防抖 C、HDR照相 D、1080P高速摄像 9、使用云中心发送短信的功能需要满足什么条件？（ ） A、开启云同步 B、开启网络短信 C、绑定小米账号 D、保持手机网络畅通 10、配件订单出库后，以下修改规则正确的是？ A、优先建议用户不修改， B、同城市的进行修改，但收货地址、收件人以及联系方式，只能修改一个 C、同省的进行修改，但收货地址、收件人以及联系方式，只能修改一个 D、无法修改 三、简答题（共10题，每题2分，共20分） 1、如果你成为督导，但在分配时你去一个新的组别，你首先会做的件事是什么？ 果你为督导，你小组里有一名 本组连续几周业务指标会怎么做？一下你对督导的工作认识。 三、选择题 AB 2、ABC 3 、C 4、AC 5、ABD 6、ABC 7、BD 8、BC 9、ACD 10、AB